BRA Lider de Loja

Banco Santander SA; Brasil; On-site; BRL 90,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Remuneração Variável (PLR)

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Alimentação e Refeição

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Auxílio Creche/Babá

Gympass/Totalpass

Vale Transporte

Programa Nascer

Be Healthy

Job summary

Banco Santander SA procura Lider de Loja no Brasil para gerenciar a unidade de negócio, liderar equipes e impulsionar vendas mantendo a excelência no atendimento.

É requerida graduação completa, certificações CPA 10 (CPA20/CEA é diferencial) e experiência em gestão de pessoas, com mobilidade para visitas às localidades atendidas.

Qualifications

• Certificação CPA 10 - ANBIMA (CPA20 ou CEA é considerado diferencial)
• Graduação completa (pós-graduação é desejável)
• Experiência como Gerente de Relacionamento PF ou PJ
• Mobilidade para visitas a regiões atendidas
• Experiência comprovada em gestão de pessoas

Responsibilities

• Gerenciar a unidade de negócio (Loja ou PAB) para maximizar oportunidades comerciais e atendimento
• Impulsionar o desempenho do time e promover o desenvolvimento de carreira
• Supervisionar o atendimento aos clientes, assegurando a melhor experiência
• Gerir o NPS e as metas diárias de vendas com ações de melhoria
• Zelar pela qualidade conforme normas do banco e reguladores
• Visitar a Microregião para fomentar novos negócios e conquistar clientes
• Engajar a equipe com iniciativas de melhoria contínua

Skills

Gestão de pessoas

Liderança de equipes

Foco no Cliente

Trabalho em equipe

Education

Graduação completa

Pós-graduação

CPA 10 ANBIMA

CPA 20 ANBIMA / CEA

Job description

BRA Lider de Loja page is loaded## BRA Lider de Lojalocations: CASTROtime type: Full timeposted on: Posted Yesterdayjob requisition id: Req1617824BRA Lider de LojaCountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos.No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio.Temos uma vaga para você se tornar Lider de Loja, onde você será encarreirado como Líder, realizando gestão de equipe e exercendo sua influência para atingir resultados.**Aqui, seu papel será:**Gerenciar a unidade de negócio (Loja ou PAB), garantindo que as ações sejam direcionadas para o aproveitamento das oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura;Impulsionar o resultado e a carreira do time (treinando e capacitando);Supervisão e atendimento de clientes que frequentam a loja, garantindo a excelência da experiência;Fazer gestão do NPS e da necessidade diária de vendas, quando necessário, implementar ações de melhorias;Zelar pela qualidade, de acordo com normas e procedimentos estabelecidos pelo banco e órgãos reguladores;Visitar a Microregião, fomentar novos negócios e conquistar novos clientes;Ações de engajamento com o time.Você vai se identificar com a gente se tiver:Think Customer - Penso no ClienteEmbrace Change - Impulsiono a mudançaAct Now - Atuo com rapidezMove Together - Trabalho em equipeSpeak Up - Falo abertamente**Para esse papel, valorizamos:**Certificação CPA 10 - ANBIMA (mas se tiver CPA20 ou CEA, melhor ainda!);Graduação completa (mas se tiver pós-graduação, melhor ainda!);Vivenciado posições de Gerente de Relacionamento PF ou PJ;Mobilidade para visitas;Experiência com gestão de pessoas.Se isso te chama, vem para o Santander!# BENEFÍCIOSRemuneração Variável (PLR + RV);Assistência Médica e Odontológica;Auxílio Alimentação e Refeição;Previdência Complementar;Seguro de Vida;Auxílio Creche/Babá;Gympass ou Totalpass;Vale Transporte;Programa Nascer;Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;PAPE - Programa de apoio pessoal especializado.#GestãodePessoas#comercial#CPA#CEA#Liderança#Estrategia#Gerente#EspecialistaEmpresas#EspecialistaVanGogh#EspecialistaSelect#ClientesEm nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas.Se isso te chama, vem para o Santander! |#AquiSuaChamaTransforma #VemProSantander #VemSerChama(blob:https://santander.wd3.myworkdayjobs.com/f5da4c6d-12f0-4890-baf3-e4d7ca414e68)0:00 / 1:01