Líder de Frente de Caixa

ATACADÃO; Vitória da Conquista; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A ATACADÃO Vitória da Conquista contrata Líder de Frente de Caixa para gerenciar a equipe, manter operações estáveis e assegurar a experiência do cliente.

Você será responsável por treinar a equipe, planejar escalas, acompanhar metas e indicadores e auditar operações de caixa, devoluções e fluxo de clientes. Ensino médio completo é requisito, disponibilidade para 6x1.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Desejável experiência com atendimento ao cliente.
• Experiência com gestão de pessoas/equipes.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6×1.

Responsibilities

• Responder pelas atividades e operações da frente de caixa, garantindo o bom funcionamento do setor.
• Liderar, orientar e desenvolver a equipe, realizando treinamentos, feedbacks e acompanhamentos.
• Elaborar escalas de trabalho e realizar o controle de férias da equipe.
• Acompanhar e garantir a entrega dos resultados de metas e indicadores de pessoal e da loja.
• Auditar as operações da frente de caixa, incluindo estornos, cancelamentos, contagem de moedas, utilização de materiais, abertura e fechamento de caixas e loja.
• Acompanhar os processos de devolução de mercadorias.
• Acompanhar a manutenção e o funcionamento dos equipamentos da frente de caixa, como checkouts, carrinhos, terminais, cadeiras e contadores.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e apoiar a gestão na tomada de decisões.
• Atender os clientes, prestando suporte e garantindo uma experiência de atendimento de qualidade.
• Executar atividades correlacionadas, contribuindo para o bom desempenho do setor e da unidade.

Skills

Gestão de pessoas

Liderança

Comunicação

Organização

Education

Ensino Médio completo

Job description

Venha fazer parte do nosso time como Líder de Frente de Caixa!

Estamos em busca de um(a) Líder de Frente de Caixa para integrar nosso time! Se você gosta de trabalhar com gestão de pessoas, atendimento ao cliente e acompanhamento de resultados, essa oportunidade é para você. Aqui, você terá a chance de desenvolver sua carreira, liderar uma equipe e contribuir diretamente para a qualidade das operações e a experiência dos nossos clientes.

Principais responsabilidades:

• Responder pelas atividades e operações da frente de caixa, garantindo o bom funcionamento do setor;
• Liderar, orientar e desenvolver a equipe, realizando treinamentos, feedbacks e acompanhamentos;
• Elaborar escalas de trabalho e realizar o controle de férias da equipe;
• Acompanhar e garantir a entrega dos resultados de metas e indicadores de pessoal e da loja;
• Auditar as operações da frente de caixa, incluindo estornos, cancelamentos, contagem de moedas, utilização de materiais, abertura e fechamento de caixas e loja;
• Acompanhar os processos de devolução de mercadorias;
• Acompanhar a manutenção e o funcionamento dos equipamentos da frente de caixa, como checkouts, carrinhos, terminais, cadeiras e contadores;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e apoiar a gestão na tomada de decisões;
• Atender os clientes, prestando suporte e garantindo uma experiência de atendimento de qualidade;
• Executar atividades correlacionadas, contribuindo para o bom desempenho do setor e da unidade.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Desejável experiência com atendimento ao cliente;
• Experiência com gestão de pessoas/ equipes;
• Facilidade para trabalhar com metas, indicadores e acompanhamento de resultados;
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6×1, incluindo feriados e finais de semana.

Diversidade faz parte do nosso negócio. Incentivamos a candidatura de pessoas de todos os gêneros, raças, com deficiência, de diferentes crenças e gerações, profissionais com 50 anos ou mais, e da comunidade LGBTQIAPN+.

Requisitos

Estudos

Ensino Médio (2º Grau)

Competências

Gestão de pessoas

Liderança, comunicação, organização, proatividade, agilidade, foco no cliente e resolução de conflitos.