Líder de Frente de Caixa | ATACADÃO

Atacadão; Fortaleza; Presencial; BRL 39 000 - 56 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Atacadão em Fortaleza busca Líder de Frente de Caixa para comandar a equipe, monitorar metas e assegurar atendimento de qualidade aos clientes na loja.

O(a) profissional atuará na gestão de pessoas, organização de escalas, controle de férias e auditorias diárias, contribuindo para a eficiência operacional e a experiência do cliente no ponto de venda.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Experiência com gestão de pessoas.

Responsabilidades

• Responder pelas atividades e operações da frente de caixa, garantindo o bom funcionamento do setor.
• Liderar, orientar e desenvolver a equipe, realizando treinamentos, feedbacks e acompanhamentos.
• Elaborar escalas de trabalho e realizar o controle de férias da equipe.
• Acompanhar e garantir a entrega dos resultados de metas e indicadores de pessoal e da loja.
• Auditar as operações da frente de caixa, incluindo estornos, cancelamentos, contagem de moedas, utilização de materiais, abertura e fechamento de caixas e loja.
• Acompanhar os processos de devolução de mercadorias.
• Acompanhar a manutenção e o funcionamento dos equipamentos da frente de caixa, como checkouts, carrinhos, terminais, cadeiras e contadores.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e apoiar a gestão na tomada de decisões.
• Atender os clientes, prestando suporte e garantindo uma experiência de atendimento de qualidade.
• Executar atividades correlacionadas, contribuindo para o bom desempenho do setor e da unidade.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Gestão de pessoas

Atendimento ao cliente

Análise de resultados

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Venha fazer parte do nosso time como Líder de Frente de Caixa! Estamos em busca de um(a) Líder de Frente de Caixa para integrar nosso time! Se você gosta de trabalhar com gestão de pessoas, atendimento ao cliente e acompanhamento de resultados, essa oportunidade é para você. Aqui, você terá a chance de desenvolver sua carreira, liderar uma equipe e contribuir diretamente para a qualidade das operações e a experiência dos nossos clientes.

Principais responsabilidades

• Responder pelas atividades e operações da frente de caixa, garantindo o bom funcionamento do setor;
• Liderar, orientar e desenvolver a equipe, realizando treinamentos, feedbacks e acompanhamentos;
• Elaborar escalas de trabalho e realizar o controle de férias da equipe;
• Acompanhar e garantir a entrega dos resultados de metas e indicadores de pessoal e da loja;
• Auditar as operações da frente de caixa, incluindo estornos, cancelamentos, contagem de moedas, utilização de materiais, abertura e fechamento de caixas e loja;
• Acompanhar os processos de devolução de mercadorias;
• Acompanhar a manutenção e o funcionamento dos equipamentos da frente de caixa, como checkouts, carrinhos, terminais, cadeiras e contadores;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e apoiar a gestão na tomada de decisões;
• Atender os clientes, prestando suporte e garantindo uma experiência de atendimento de qualidade;
• Executar atividades correlacionadas, contribuindo para o bom desempenho do setor e da unidade.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Desejável experiência com atendimento ao cliente;
• Experiência com gestão de pessoas/ equipes;
• Facilidade para trabalhar com metas, indicadores e acompanhamento de resultados;
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, incluindo feriados e finais de semana.

Diversidade faz parte do nosso negócio. Incentivamos a candidatura de pessoas de todos os gêneros, raças, com deficiência, de diferentes crenças e gerações, profissionais com 50 anos ou mais, e da comunidade LGBTQIAPN+.