Líder de atendimento ao cliente - Recepção na área da Saúde

CLINICA MEDICA DA CIDADE LTDA; Campinas; Presencial; BRL 45 000 - 76 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A CLINICA MEDICA DA CIDADE LTDA procura um Líder de atendimento ao cliente para supervisionar a recepção e a equipe de consultores de saúde, garantindo um atendimento de qualidade e eficiente.

O candidato ideal possui experiência anterior em liderança, excelente comunicação verbal e escrita, e capacidade de manter a calma sob pressão, além de conhecimento em sistemas de agendamento para organizar horários e reservas com eficiência.

Qualificações

• Experiência prévia em recepção ou atendimento ao cliente.
• Capacidade de liderar equipes e resolver problemas com eficácia.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar sob pressão com calma.
• Conhecimento em sistemas de agendamento e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Auxiliar na coordenação da recepção, distribuindo tarefas e garantindo o cumprimento dos procedimentos estabelecidos.
• Atender e direcionar visitantes, clientes e colaboradores de forma cortês e profissional.
• Auxiliar na agenda de atendimentos e reservas, assegurando a organização e pontualidade.
• Resolver conflitos e situações emergenciais que possam surgir na recepção.
• Manter a recepção limpa, organizada e acolhedora.

Conhecimentos

Liderar equipes

Boa comunicação

Trabalhar sob pressão

Sistemas de agendamento

Atendimento ao cliente

Ferramentas

Sistemas de agendamento

Descrição da oferta de emprego

Líder de atendimento ao cliente

Descrição da vaga:

Estamos em busca de um profissional para liderar nossa equipe de recepção e consultores de saúde, garantindo um atendimento de qualidade e eficiência.

Responsabilidades:

• Auxiliar na coordenação da equipe de recepção, distribuindo tarefas e garantindo o cumprimento dos procedimentos estabelecidos.
• Atender e direcionar visitantes, clientes e colaboradores de forma cortês e profissional.
• Auxiliar na agenda de atendimentos e reservas, assegurando a organização e pontualidade.
• Resolver conflitos e situações emergenciais que possam surgir na recepção.
• Manter a recepção limpa, organizada e acolhedora.

Requisitos:

• Experiência anterior em funções de recepção ou atendimento ao cliente.
• Habilidade para liderar equipes e resolver problemas de forma eficaz.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e manter a calma em situações desafiadoras.
• Conhecimento em sistemas de agendamento e atendimento ao cliente.