Líder de atendimento ao cliente - Recepção na área da Saúde

CLINICA MEDICA DA CIDADE LTDA; Campinas; On-site; BRL 45,000 - 76,000; Full time

Job summary

A CLINICA MEDICA DA CIDADE LTDA procura um Líder de atendimento ao cliente para supervisionar a recepção e a equipe de consultores de saúde, garantindo um atendimento de qualidade e eficiente.

O candidato ideal possui experiência anterior em liderança, excelente comunicação verbal e escrita, e capacidade de manter a calma sob pressão, além de conhecimento em sistemas de agendamento para organizar horários e reservas com eficiência.

Qualifications

• Experiência prévia em recepção ou atendimento ao cliente.
• Capacidade de liderar equipes e resolver problemas com eficácia.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar sob pressão com calma.
• Conhecimento em sistemas de agendamento e atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Auxiliar na coordenação da recepção, distribuindo tarefas e garantindo o cumprimento dos procedimentos estabelecidos.
• Atender e direcionar visitantes, clientes e colaboradores de forma cortês e profissional.
• Auxiliar na agenda de atendimentos e reservas, assegurando a organização e pontualidade.
• Resolver conflitos e situações emergenciais que possam surgir na recepção.
• Manter a recepção limpa, organizada e acolhedora.

Skills

Liderar equipes

Boa comunicação

Trabalhar sob pressão

Sistemas de agendamento

Atendimento ao cliente

Tools

Sistemas de agendamento

Job description

Líder de atendimento ao cliente

Descrição da vaga:

Estamos em busca de um profissional para liderar nossa equipe de recepção e consultores de saúde, garantindo um atendimento de qualidade e eficiência.

Responsabilidades:

• Auxiliar na coordenação da equipe de recepção, distribuindo tarefas e garantindo o cumprimento dos procedimentos estabelecidos.
• Atender e direcionar visitantes, clientes e colaboradores de forma cortês e profissional.
• Auxiliar na agenda de atendimentos e reservas, assegurando a organização e pontualidade.
• Resolver conflitos e situações emergenciais que possam surgir na recepção.
• Manter a recepção limpa, organizada e acolhedora.

Requisitos:

• Experiência anterior em funções de recepção ou atendimento ao cliente.
• Habilidade para liderar equipes e resolver problemas de forma eficaz.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e manter a calma em situações desafiadoras.
• Conhecimento em sistemas de agendamento e atendimento ao cliente.