Líder de Atendimento

abler Vagas; Serra; Presencial; BRL 39 000 - 61 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale transporte

Plano de saúde

Vale alimentação

Bônus aniversariante

Convênio farmácia

Resumo da oferta

abler Vagas anunciou a vaga de Líder de Atendimento para atuar na recepção com foco em excelência do atendimento, organização da equipe e melhoria contínua dos processos operacionais.

O cargo exige ensino médio completo, experiência em liderança de equipe de atendimento e disponibilidade de horários, com atuação presencial em Serra, ES. Benefícios incluem CLT, plano de saúde e bônus.

Qualificações

• Experiência em liderança de equipes de atendimento.
• Capacidade de manter padrão de atendimento de excelência.
• Habilidade em organização de agendas e rotinas diárias.

Responsabilidades

• Liderar a equipe de atendimento e recepção.
• Garantir atendimento humanizado, ágil e de excelência aos pacientes.
• Acompanhar agendas de exames, confirmações e intercorrências.
• Autorizar encaixes de pacientes quando necessário.
• Resolver pendências do atendimento e orientar a equipe.
• Conferir organização das salas de atendimento e áreas de apoio.

Conhecimentos

Liderança de equipe

Atendimento ao cliente

Gestão de caixa

Organização de processos

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistema de caixa

Descrição da oferta de emprego

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Supervisor

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: 08:00 ás 17:00 e sábado: 08:00 às 12:00

Benefícios:

• Vale transporte
• Plano de saúde
• Vale alimentação
• Bônus aniversariante
• Convênio farmácia

Responsabilidades Da Posição

Vaga: Líder de Atendimento

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Líder de Atendimento, sendo responsável por garantir a excelência no atendimento aos clientes, acompanhando a equipe e assegurando organização, agilidade e qualidade nos processos da recepção.

Principais Responsabilidades

• Liderar a equipe de atendimento e recepção;
• Garantir um atendimento humanizado, ágil e de excelência aos pacientes;
• Acompanhar agendas de exames, confirmações e possíveis intercorrências;
• Autorizar encaixes de pacientes quando necessário;
• Resolver pendências e demandas relacionadas ao atendimento;
• Apoiar a equipe em dúvidas e orientações do dia a dia;
• Realizar treinamentos e acompanhamento de novos colaboradores;
• Conferir organização das salas de atendimento, exames, recepção e áreas comuns;
• Solicitar manutenções operacionais quando necessário;
• Gerar relatórios e acompanhar processos através do sistema;
• Atuar na fidelização e satisfação dos clientes.
• Responsabilizar-se pelo controle, conferência, abertura e fechamento de caixa;
• Acompanhar fluxo de pacientes e tempo de espera;
• Identificar falhas operacionais e propor melhorias.

Sobre a Empresa

Venha fazer parte desse novo desafio e mostrar todo o seu potencial!