Líder de Atendimento

Rede D'Or; São Paulo; Presencial; BRL 67 000 - 100 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Refeição ou Refeitório no local

Clube de Parcerias Rede D'Or

Seguro de vida

Convênios com empresas parceiras

Acesso aos treinamentos da Academia Re

Resumo da oferta

A Rede D'Or está contratando para posição administrativa em São Paulo, com foco em promover a qualidade do atendimento aos pacientes, acompanhar admissões e dominar rotinas operacionais.

O candidato deve ter ensino superior completo, experiência em ambiente hospitalar e conhecimento no sistema Tasy. A função envolve liderar a equipe, planejar escalas e atuar em audiências quando necessário, com pacote de benefícios da Rede D'Or.

Qualificações

• Formação: ensino superior completo.
• Experiência na função e ambiente hospitalar.
• Conhecimento no sistema Tasy.

Responsabilidades

• Promover a entrega das áreas de atuação, assegurando a qualidade do serviço.
• Acompanhar a admissão dos pacientes, assegurando a qualidade dos dados em prontuário.
• Dominar as rotinas operacionais das áreas, contribuindo com o desempenho da equipe.
• Atender os clientes com cordialidade e empatia.
• Avaliar o desempenho dos assistentes administrativos, auxiliares administrativo, mensageiros e aprendizes, destacando os pontos fortes e orientando quanto aos pontos de melhoria.
• Elaborar as escalas de folgas dos setores sob sua liderança.
• Comparecer às audiências judiciais sempre que necessário.
• Colaborar com a demanda das demais áreas do Hospital.

Conhecimentos

Liderança de equipe

Empatia

Comunicação

Formação académica

Ensino superior completo

Ferramentas

Tasy

Descrição da oferta de emprego

• Promover a entrega das suas áreas de atuação, visando assegurar a qualidade do serviço prestado aos clientes;
• Acompanhar a admissão dos pacientes no tocante às recepções, assegurando a qualidade dos dados em prontuário;
• Ter domínio das rotinas operacionais das áreas, contribuindo com o desempenho da equipe ao alcance dos resultados;
• Atender os clientes com cordialidade e empatia, buscando resolver situações diversas relacionadas aos seus atendimentos e necessidades;
• Avaliar o desempenho dos assistentes administrativos, auxiliares administrativo, mensageiros e aprendizes, destacando os pontos fortes e orientando quanto aos pontos de melhoria;
• Elaborar as escalas de folgas dos setores sob sua liderança;
• Comparecer às audiências judiciais sempre que necessário;
• Colaborar com a demanda das demais áreas do Hospital.

Requisitos e qualificações:

• Formação: Ensino superior completo.
• Experiência na função e ambiente hospitalar.
• Conhecimento no sistema Tasy.

Informações adicionais:

• Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Villa-Lobos.
• Escala de trabalho: 6x1 - 06h às 14h20
• Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
• Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:
• Assistência médica (extensivo a dependentes);
• Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
• Vale Refeição ou Refeitório no local (de acordo com a unidade);
• Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);
• Seguro de vida;
• Convênios com empresas parceiras;
• Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);
• Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).