Lider Atendimento

vagas.sc; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 33 000 - 56 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Refeitório no local

Parcerias Rede D’Or

Seguro de vida

Convênios com empresas

Treinamentos Rede D’Or

Bônus por resultados

Resumo da oferta

vagas.sc está contratando para a posição de Líder de Atendimento – Internação, com foco em atendimento seguro e humanizado, alinhado às melhores práticas do setor.

O profissional atuará em equipe com foco em melhoria contínua, supervisionando as rotinas da recepção e o relacionamento com pacientes, com disponibilidade para escalas diurnas e noturnas. Benefícios incluídos conforme o pacote da rede.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Necessário experiência com atendimento hospitalar, clínico ou laboratorial.
• Pacote Office intermediário.

Responsabilidades

• Acompanhar os processos operacionais de trabalho dos serviços sob sua responsabilidade, promovendo melhorias contínuas, bem como zelar pelo cumprimento dos processos.
• Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de saúde, segurança e meio ambiente. Aplicação do treinamento operacional.
• Acompanhar atendimentos, bem como a eficácia do processo administrativo e gestão de escalas, atuando entre a recepção e o paciente.

Conhecimentos

Pacote Office Intermediário

Atendimento Hospitalar

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Lider Atendimento – Internação, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Responsabilidades e Atribuições

• Acompanhar os processos operacionais de trabalho dos serviços sob sua responsabilidade, promovendo melhorias contínuas, bem como zelar pelo cumprimento dos processos. Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de saúde, segurança e meio ambiente. Respeitar e conhecer os instrumentos normativos do setor, de acordo com os conhecimentos técnicos e científicos e as normas da Instituição, sob a luz do Código de Ética.


• Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de saúde, segurança e meio ambiente. Aplicação do treinamento operacional. Acompanhar o desempenho e produtividade dos recepcnionistas;


• Acompanhar os atendimentos, bem como sua eficácia do processo administrativo. Monitoramento das escalas. Atua na tratativa entre a recepção e paciente – público (interno/externo).

Requisitos e Qualificações

• Formação: Ensino Médio Completo;


• Necessário experiência com Atendimento Hospitalar, Clinico ou Laboratorial;


• Necessário Pacote Office Intermediário;

Informações Adicionais

• Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Glória D’Or


• Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;


• Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.


• Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:

• Assistência médica (extensivo a dependentes);


• Assistência odontológica (extensivo a dependentes);


• Refeitório no local;


• Clube de Parcerias Rede D’Or (descontos e vantagens exclusivas);


• Seguro de vida;


• Convênios com empresas parceiras;


• Acesso aos treinamentos da Academia Rede D’Or (desenvolvimento contínuo);


• Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).