LIDER DE ATENDIMENTO

QUESTOR SISTEMAS S.A; Paraná; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bonificação semanal por metas

Vale alimentação R$ 250,00

Alimentação no local

Cesta básica (R$95)

Participação nos lucros (PLR)

Bonificação anual (Dia do Padeiro)

Gympass (Wellhub)

Convênio com Sesc

Resumo da oferta

QUESTOR SISTEMAS S.A. procura um Líder de Atendimento de Padaria para supervisionar a equipe, assegurando serviço de qualidade, eficiência e acolhimento aos clientes.

O profissional irá treinar colaboradores, monitorar o atendimento, manter padrões de higiene e gerenciar escalas. Regime CLT, local de trabalho a combinar, benefícios variados e participação nos lucros estão disponíveis.

Qualificações

• Ensino médio completo exigido.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em cargos de liderança na área de alimentos e bebidas.
• Habilidades de comunicação, liderança e resolução de conflitos.

Responsabilidades

• Supervisionar e orientar a equipe de atendimento para garantir um atendimento de excelência.
• Monitorar o atendimento ao cliente, resolvendo problemas de forma rápida e eficaz.
• Treinar e capacitar novos colaboradores para garantir uniformidade do atendimento.
• Garantir padrões de higiene e segurança alimentar.
• Elaborar escalas de trabalho e gerenciar horários.
• Acompanhar o desempenho da equipe e fornecer feedbacks para alcançar metas.

Conhecimentos

Comunicação

Liderança

Resolução de conflitos

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Objetivo do Cargo:

O Líder de Atendimento de Padaria tem como objetivo supervisionar e coordenar a equipe de atendimento, garantindo um serviço de qualidade, eficiente e acolhedor para os clientes. O profissional é responsável por assegurar que todos os processos de atendimento sejam executados conforme os padrões da empresa, promovendo a satisfação do cliente e o bom funcionamento do ambiente de trabalho.

Principais Responsabilidades:

• Supervisionar e orientar a equipe de atendimento para garantir um atendimento de excelência.
• Monitorar o atendimento ao cliente, solucionando eventuais problemas ou insatisfações de forma rápida e eficaz.
• Treinar e capacitar novos colaboradores para garantir a uniformidade do atendimento e o conhecimento dos produtos.
• Garantir que os padrões de higiene e segurança alimentar sejam cumpridos.
• Elaborar escalas de trabalho e gerenciar o horário de funcionamento da equipe.
• Acompanhar o desempenho da equipe, oferecendo feedbacks e motivação para alcançar as metas estabelecidas.

Requisitos Indispensáveis

• Ensino médio completo
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em cargos de liderança na área de alimentos e bebidas.
• Habilidades de comunicação, liderança e resolução de conflitos.
• Conhecimento básico em controle de qualidade.

Requisitos Desejáveis

Ensino superior completo será um diferencial

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

• Salário compatível com o mercado
• Bonificação sob Meta semanal
• Vale Alimentação R$ 250,00 (Após experiencia)
• Alimentação no local
• Cesta básica (R$95,00)
• Participação nos lucros (PLR)
• Bonificação anual (Dia do Padeiro)
• Gympass (Wellhub)
• Convênio com Sesc

Local do Trabalho

A COMBINAR

Horário de Trabalho

A COMBINAR

• Ensino médio completo
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em cargos de liderança na área de alimentos e bebidas.
• Habilidades de comunicação, liderança e resolução de conflitos.
• Conhecimento básico em controle de qualidade.