Key Account Specialist

Woba; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está à procura de um Key Account Specialist para se juntar à sua equipe de Customer Success em São Paulo. Com um portfólio de grandes contas, você será responsável por gerenciar relacionamentos e impulsionar a agenda comercial, garantindo que os clientes alcancem seus objetivos com os produtos e serviços oferecidos. Se você possui habilidades excepcionais de comunicação e uma mentalidade orientada para resultados, esta é uma oportunidade incrível para fazer parte de uma equipe talentosa em um setor que está revolucionando o mercado de real estate corporativo na América Latina. Venha fazer a diferença e crescer junto com a Woba!

Qualificações

• Experiência como Gerente de Contas-Chave em tecnologia/SaaS.
• Habilidades em comunicação e negociação com clientes diversos.

Responsabilidades

• Gerenciar relacionamentos com clientes corporativos e garantir satisfação.
• Identificar oportunidades de crescimento e upselling dentro da carteira.

Conhecimentos

Gerenciamento de Contas

Comunicação

Negociação

Análise de Dados

Orientação para Resultados

Formação académica

Formação Superior Completa em Administração de Empresas

Formação em Marketing ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos contratando um Key Account Specialist para nossa equipe de Customer Success em São Paulo!

A Woba é a maior rede de escritórios flexíveis por assinatura da América Latina. Nosso propósito é criar um mundo mais flexível. Através da nossa plataforma, empresas dos mais diferentes setores e indústrias têm acesso a uma rede de mais de 2.000 escritórios flexíveis espalhados por mais de 300 cidades do Brasil e América Latina.

Você irá gerenciar uma carteira de grandes contas corporativas, e será responsável por impulsionar a agenda comercial dentro de seu portfólio de clientes, colaborando com os demais times da WOBA para entregar o máximo de valor para seus clientes.

Esta é uma ótima oportunidade para você se juntar a um super time, trabalhar com pessoas talentosas em um negócio que está revolucionando o mercado de real estate corporativo no Brasil e no mundo. Estamos procurando por pessoas super talentosas que possam ajudar nossa equipe a seguir alcançando novos níveis de sucesso.

• Modelo híbrido na cidade de São Paulo/SP

SEU IMPACTO

• Gerenciar relacionamentos com clientes corporativos para um portfólio de grandes contas, do onboarding a todo o ciclo de vida do cliente;
• Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas necessidades e objetivos.
• Atuar como ponto de contato principal entre a empresa cliente e WOBA, garantindo um serviço excepcional e atendimento personalizado.
• Identificar oportunidades de crescimento e upselling dentro da base de clientes, aumentando a receita e a retenção.
• Colaborar com equipes internas, como Vendas, Supply, Suporte e Produto, para resolver questões dos clientes e garantir a entrega eficaz de soluções.
• Monitorar o desempenho dos clientes carteira e garantir que estejam alcançando seus objetivos com nossos produtos/serviços.
• Desenvolver e executar planos estratégicos de contas para maximizar a satisfação e o sucesso do cliente.
• Gerenciar efetivamente o pipeline de vendas, estabelecendo e alcançando metas de receita e retenção.
• Fornecer feedback sobre produtos e serviços com base no feedback dos clientes.

Main responsibilities

QUEM VOCÊ É

• Experiência comprovada como Gerente de Contas-Chave ou em um papel semelhante, idealmente em uma empresa de tecnologia/SaaS ou relacionada.
• Fortes habilidades de comunicação e negociação, capazes de construir relacionamentos de confiança com clientes de diversos setores.
• Experiência em trabalhar com sistemas de metas e alcançar objetivos de vendas e retenção.
• Capacidade comprovada de entender as necessidades dos clientes e traduzi-las em soluções eficazes.
• Orientação para resultados, com habilidade para identificar e capturar oportunidades de crescimento dentro da base de clientes existente.
• Uma pessoa dinâmica com habilidade para colaborar com equipes multidisciplinares, trabalhar em ambiente de equipe e resolver problemas de forma criativa e eficiente.
• Excelentes habilidades organizacionais e capacidade de gerenciar múltiplas contas simultaneamente.
• Comprovada capacidade analítica, capaz de trabalhar bem com dados e traduzi-los em insights relevantes para seus negócios e clientes.
• Formação Superior Completa em áreas relacionadas, como Administração de Empresas, Marketing ou áreas afins.
• Fluência em inglês e/ou espanhol, será considerado um diferencial.

Reconhecemos que as pessoas abordam as candidaturas a empregos de maneiras diferentes. Encorajamos fortemente todos os candidatos a se candidatarem, mesmo que não correspondam 100% à descrição do cargo. Receberemos sua candidatura com prazer e ficaremos encantados em explorar se você poderia ser uma ótima adição à nossa equipe.