Key Account Manager, Vendas B2B (Brasil)

DIRECT B; São Paulo; On-site; BRL 120,000 - 210,000; Full time

Job summary

DIRECT B busca profissional sênior de Vendas B2B para identificar e desenvolver novos mercados, gerenciar contas estratégicas e liderar negociações complexas. O candidato atuará com múltiplos decisores, mantendo CRM atualizado, realizando QBRs e buscando oportunidades de upsell/cross-sell.

Requisitos incluem experiência em ciclos longos, disponibilidade para viagens nacionais de 20% a 30% e CNH B. Formação superior em áreas afins é obrigatória.

Qualifications

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Marketing, Economia ou áreas afins.
• Mínimo de 5 anos em vendas B2B, sendo pelo menos 3 anos em gestão de contas-chave ou grandes contas.
• Histórico comprovado de atingimento de metas de receita e renovação.
• Experiência em vendas consultivas com ciclos longos e múltiplos decisores.
• Domínio de CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive ou similar).
• Pacote Office/Google Workspace, com Excel intermediário para análise de carteira e propostas.
• Disponibilidade para viagens nacionais (estimativa: 20% a 30% do tempo).
• CNH categoria B.

Responsibilities

• Identificar, prospectar e desenvolver novos mercados, distribuidores, importadores e clientes estratégicos.
• Avaliar continuamente o desempenho dos distribuidores atuais e estabelecer planos de crescimento.
• Elaborar e executar planos de conta anuais, com metas, mapa de stakeholders e oportunidades.
• Construir relacionamento com múltiplos níveis de decisão: compras, áreas técnicas, diretoria e C-level.
• Identificar e conduzir oportunidades de upsell e cross-sell, do diagnóstico ao fechamento.
• Conduzir negociações comerciais complexas: preços, reajustes, SLAs, condições de pagamento e contratos.
• Participar de processos de concorrência, RFPs e homologação de fornecedores.
• Manter o CRM atualizado com pipeline, forecast e histórico de interações.
• Realizar reuniões periódicas de resultado (QBRs) com os clientes.
• Acompanhar indicadores de saúde da conta, inadimplência e satisfação, agindo preventivamente contra churn.
• Ser a voz do cliente internamente, levando feedbacks a Produto, Operações e Marketing.
• Acompanhar o mercado, a concorrência e tendências do setor dos clientes.

Skills

Vendas B2B

Gestão de contas-chave

Vendas consultivas

Negociação

Education

Superior completo em Administração, Engenharia, Marketing, Economia

Tools

Salesforce

HubSpot

Pipedrive

Excel

Job description

Principais responsabilidades

• Identificar, prospectar e desenvolver novos mercados, distribuidores, importadores e clientes estratégicos.


• Avaliar continuamente o desempenho dos distribuidores atuais e estabelecer planos de crescimento.


• Elaborar e executar planos de conta (account plans) anuais, com metas, mapa de stakeholders e oportunidades.


• Construir relacionamento com múltiplos níveis de decisão: compras, áreas técnicas, diretoria e C-level.


• Identificar e conduzir oportunidades de upsell e cross-sell, do diagnóstico ao fechamento.


• Conduzir negociações comerciais complexas: preços, reajustes, SLAs, condições de pagamento e contratos.


• Participar de processos de concorrência, RFPs e homologação de fornecedores.


• Manter o CRM atualizado com pipeline, forecast e histórico de interações.


• Realizar reuniões periódicas de resultado (QBRs) com os clientes.


• Acompanhar indicadores de saúde da conta, inadimplência e satisfação, agindo preventivamente contra churn.


• Ser a voz do cliente internamente, levando feedbacks a Produto, Operações e Marketing.


• Acompanhar o mercado, a concorrência e tendências do setor dos clientes.

Requisitos obrigatórios

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Marketing, Economia ou áreas afins.


• Mínimo de 5 anos em vendas B2B, sendo pelo menos 3 anos em gestão de contas-chave ou grandes contas.


• Histórico comprovado de atingimento de metas de receita e renovação.


• Experiência em vendas consultivas com ciclos longos e múltiplos decisores.


• Domínio de CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive ou similar).


• Pacote Office/Google Workspace, com Excel intermediário para análise de carteira e propostas.


• Disponibilidade para viagens nacionais (estimativa: 20% a 30% do tempo).


• CNH categoria B.

Diferenciais

• Experiência no setor de [indústria/tecnologia/serviços], vendendo para [perfil de cliente].


• Pós-graduação ou MBA em Gestão Comercial, Marketing ou Negócios.


• Certificações ou metodologias de vendas: SPIN Selling, Challenger, MEDDIC, Strategic Account Management.


• Inglês intermediário ou avançado (e/ou espanhol) para contas multinacionais.


• Experiência com licitações e compras corporativas estruturadas.