Jovem Aprendiz - Treinamento e Qualidade | RD Station

TOTVS; Florianópolis; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Job summary

A TOTVS procura profissional em formação para atuar no time de CS Enablement, apoiando rotinas operacionais, treinamentos e organização de materiais. O candidato aprenderá sobre capacitações, construção de materiais e comunicação com os times de CS, trabalhando próximo aos trainers.

É valorizado o interesse em desenvolvimento na área de treinamento, comunicação e gestão do conhecimento, com possibilidade de atuação em projetos reais e melhoria contínua dos processos internos.

Qualifications

• Conhecimento em Google Workspace, especialmente Docs, Sheets e Slides.
• Facilidade para utilizar e aprender novas ferramentas digitais.
• Organização para lidar com arquivos, documentos e informações no dia a dia.
• Conhecimento básico sobre o uso de Inteligência Artificial (ex: Gemini, Chat GPT, Cloude).
• Interesse em aprender e se desenvolver em temas relacionados a treinamento, comunicação e gestão do conhecimento.

Responsibilities

• Apoiar na organização dos treinamentos, incluindo agendas, envio de convites, atualização de links e controle de participantes.
• Auxiliar na criação, formatação e atualização de materiais, como apresentações, playbooks e outros documentos.
• Apoiar na organização do repositório de conhecimento, mantendo materiais, documentos e gravações atualizados e organizados.
• Contribuir com as comunicações internas do time, apoiando a preparação e o envio de conteúdos em canais e newsletters.
• Apoiar na organização e atualização de mailings internos dos times de atendimento.
• Trabalhar em parceria com as pessoas trainers nas diferentes rotinas de treinamento, comunicação e gestão do conhecimento.

Skills

Google Workspace

Organização

Comunicação

IA básica (Gemini/Chat GPT)

Education

Estudante universitário (cursando)

Tools

Zoom

Job description

Quer fazer parte de um time que cria oportunidades e potencializa a evolução? Como alcançamos tudo isso? Através de um ecossistema de mais de 12 mil pessoas inconformadas que, juntas, oferecem soluções, produtos e educam o mercado. Atuamos como uma Única TOTVS, integrando diferentes soluções e expertises para educar o mercado e simplificar o mundo dos negócios. Para nós, a evolução é constante e acontece de gente para gente: usamos nossa inquietude para antecipar tendências e transformar o crescimento real da tecnologia.

Nosso Jeito De Ser

IH + IA (Inteligência Humana + Inteligência Artificial): Acreditamos que a tecnologia potencializa, mas as pessoas direcionam. Aqui, a IA nos dá escala e eficiência, enquanto a nossa Inteligência Humana traz a estratégia, o contexto e o cuidado. É essa combinação que nos permite criar soluções inovadoras com um propósito real.

Protagonismo e Evolução

Somos movidos pelo aprendizado contínuo e pela coragem de assumir o comando da própria carreira. Aqui, incentivamos a inquietude e oferecemos o ambiente fértil para quem quer crescer, criar e se transformar.

Resultado Responsável

Valorizamos a liberdade para agir e a responsabilidade com o todo. Aqui, você tem voz para desafiar o status quo e autonomia para buscar resultados que gerem valor real para nossos clientes e para a sociedade.

Bem-Estar Integral

Cuidamos de quem faz a evolução acontecer. Buscamos o bem-estar integral de cada pessoa colaboradora, por meio de ações e benefícios que viabilizam recursos de autocuidado através de 5 pilares: Emocional, Financeiro, Físico, Ocupacional e Social.

Pluralidade e Pertencimento

A diversidade é o que nos torna potentes. Promovemos a inclusão e o pertencimento de forma ativa, garantindo que a TOTVS seja um lugar onde você pode ser quem você é. Nossa expertise é humana e viva: acolhemos as diferenças para empoderar negócios dentro e fora da empresa.

Alerta de Segurança

Nossas oportunidades de emprego são divulgadas exclusivamente em nosso Trabalhe Conosco e espelhadas somente em nossas páginas oficiais da TOTVS no LinkedIn, Glassdoor e Indeed. A participação em nossos processos seletivos é 100% gratuita e nossas comunicações são enviadas apenas pelos domínios @rdstation.com, @totvs.com.br ou @carreiras.totvs.com.br.

Seu Desafio No Time

Você vai apoiar o time de CS Enablement nas rotinas operacionais e de treinamentos, garantindo que as agendas estejam organizadas, as comunicações internas fluam com clareza e os materiais estejam sempre atualizados e acessíveis. No dia a dia, terá contato próximo com as pessoas trainers da área, aprendendo sobre organização de capacitações, construção de materiais e comunicação com os times de CS.

Suas Principais Entregas

• Apoiar na organização dos treinamentos, incluindo agendas, envio de convites, atualização de links e controle de participantes;
• Auxiliar na criação, formatação e atualização de materiais, como apresentações, playbooks e outros documentos;
• Apoiar na organização do repositório de conhecimento, mantendo materiais, documentos e gravações atualizados e organizados;
• Contribuir com as comunicações internas do time, apoiando a preparação e o envio de conteúdos em canais e newsletters;
• Apoiar na organização e atualização de mailings internos dos times de atendimento;
• Trabalhar em parceria com as pessoas trainers nas diferentes rotinas de treinamento, comunicação e gestão do conhecimento.

Perfil Que Buscamos

• Conhecimento em Google Workspace, especialmente Docs, Sheets e Slides;
• Facilidade para utilizar e aprender novas ferramentas digitais;
• Organização para lidar com arquivos, documentos e informações no dia a dia.
• Conhecimento básico sobre o uso de Inteligência Artificial (ex: Gemini, Chat GPT, Cloude);
• Interesse em aprender e se desenvolver em temas relacionados a treinamento, comunicação e gestão do conhecimento.

Será Considerado Um Diferencial

• Experiência prévia em rotinas administrativas ou de suporte a treinamentos;
• Familiaridade com ferramentas de videoconferência, especialmente Zoom;
• Habilidade para sintetizar e estruturar conteúdos para diferentes públicos;
• Capacidade de adaptação rápida a mudanças e prioridades diversas;
• Experiência com gestão de mailing e comunicação interna.

Etapas Do Processo Seletivo

• Aplicação - Envio da inscrição;
• Mindsight – Teste de estilo de trabalho;
• Talent Acquisition - Entrevista por competência com o time de recrutamento;
• Desafio Técnico – Teste de avaliação de habilidades técnicas;
• Entrevista Técnica - Entrevista técnica para discussão de requisitos da vaga;
• Entrevista Final - Conversa final com a gerência para alinhamento;
• Offer - Fase de conclusão do processo seletivo, com a apresentação da proposta de trabalho.

Obs:

Podem ter etapas complementares e/ou alterações, de acordo com a necessidade do processo.

Nos comprometemos com a segurança dos seus dados!

Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.

Se você é uma pessoa movida por desafios, criatividade e impacto genuíno, avance conosco nessa jornada de evolução!

Faça parte do nosso time!