Jovem Aprendiz - Customer Success | RD Station

RD Station; Florianópolis; Hybrid; BRL 20,000 - 31,000; Part time

Job summary

RD Station está recrutando para o time de Customer Success, oferecendo uma oportunidade de aprendizagem. O foco é apoiar o agendamento de reuniões, manter a organização das informações e desenvolver habilidades administrativas com suporte da equipe.

Você atuará em um ambiente híbrido, contribuindo para processos, planilhas e relatórios, com ênfase em comunicação clara e trabalho em equipe. O programa visa desenvolvimento profissional e aprendizado prático.

Qualifications

• Familiaridade com ferramentas digitais, especialmente planilhas, documentos e apresentações.
• Interesse em atividades administrativas e relacionamento com clientes.
• Participação em projetos escolares ou extracurriculares relacionados a organização e trabalho em equipe.

Responsibilities

• Apoiar o agendamento de reuniões e treinamentos com clientes.
• Contato com clientes para confirmação de agendamentos.
• Auxiliar na criação e atualização de planilhas, controles e relatórios.
• Organizar e consolidar dados utilizados pelo time.
• Contribuir para a organização de demandas internas.
• Participar de reuniões e iniciativas do programa de aprendizagem.
• Demonstrar proatividade, iniciativa e boa comunicação.
• Aprender novos processos com orientação da equipe.

Skills

Organização

Comunicação

Relacionamento com clientes

Proatividade

Trabalho em equipe

Atenção aos detalhes

Gosto por aprender

Tools

Planilhas

Documentos

Apresentações

Job description

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil (Híbrido)

Quer fazer parte de um time que cria oportunidades e potencializa a evolução?

Como alcançamos tudo isso?

Através de um ecossistema de mais de 12 mil pessoas inconformadas que, juntas, oferecem soluções, produtos e educam o mercado. Atuamos como uma Única TOTVS, integrando diferentes soluções e expertises para educar o mercado e simplificar o mundo dos negócios. Para nós, a evolução é constante e acontece de gente para gente: usamos nossa inquietude para antecipar tendências e transformar o crescimento real da tecnologia.

Nosso jeito de ser:

IH + IA (Inteligência Humana + Inteligência Artificial): Acreditamos que a tecnologia potencializa, mas as pessoas direcionam. Aqui, a IA nos dá escala e eficiência, enquanto a nossa Inteligência Humana traz a estratégia, o contexto e o cuidado. É essa combinação que nos permite criar soluções inovadoras com um propósito real.

Protagonismo e Evolução: Somos movidos pelo aprendizado contínuo e pela coragem de assumir o comando da própria carreira. Aqui, incentivamos a inquietude e oferecemos o ambiente fértil para quem quer crescer, criar e se transformar.

Resultado Responsável: Valorizamos a liberdade para agir e a responsabilidade com o todo. Aqui, você tem voz para desafiar o status quo e autonomia para buscar resultados que gerem valor real para nossos clientes e para a sociedade.

Bem-Estar Integral : Cuidamos de quem faz a evolução acontecer. Buscamos o bem-estar integral de cada pessoa colaboradora, por meio de ações e benefícios que viabilizam recursos de autocuidado através de 5 pilares: Emocional, Financeiro, Físico, Ocupacional e Social.

Pluralidade e Pertencimento : A diversidade é o que nos torna potentes. Promovemos a inclusão e o pertencimento de forma ativa, garantindo que a TOTVS seja um lugar onde você pode ser quem você é. Nossa expertise é humana e viva: acolhemos as diferenças para empoderar negócios dentro e fora da empresa.

Seu desafio no time:

Você fará parte do time de Customer Success (Sucesso do Cliente) da RD Station, apoiando a organização das atividades e rotinas operacionais da área.

Seu desafio será contribuir para que agendamentos, informações e demandas sejam conduzidos de forma organizada e eficiente. No dia a dia, você terá a oportunidade de aprender sobre processos, ferramentas e relacionamento com clientes, desenvolvendo suas habilidades profissionais com o apoio do time.

Suas principais entregas:

• Apoiar o agendamento de reuniões e treinamentos com clientes, contribuindo para a organização das agendas do time;
• Realizar contatos com clientes para confirmação e alinhamento de agendamentos;
• Auxiliar na criação e atualização de planilhas, controles e relatórios para acompanhamento das atividades;
• Apoiar a organização e consolidação de dados e informações utilizados pelo time;
• Contribuir para a organização e o direcionamento de demandas internas, apoiando as rotinas operacionais da área;
• Participar de reuniões e iniciativas do time, conforme as atividades do programa de aprendizagem.
• Proatividade e iniciativa para apoiar o time nas atividades do dia a dia;
• Interesse em aprender, receber orientações e desenvolver novas habilidades;
• Organização e atenção aos detalhes na realização das atividades;
• Comunicação clara, cordial e respeitosa com colegas e clientes;
• Espírito de equipe e disposição para colaborar com diferentes pessoas;
• Responsabilidade, comprometimento e abertura para aprender novos processos.

Será considerado um diferencial:

• Familiaridade básica com ferramentas digitais, como planilhas, documentos e apresentações;
• Interesse em atividades administrativas, organização de informações e relacionamento com clientes;
• Participação em projetos escolares, cursos ou atividades que envolvam organização, comunicação ou trabalho em equipe.

Etapas do processo seletivo:

• Aplicação - Envio da inscrição;
• Mindsight – Teste de estilo de trabalho;
• Talent Acquisition - Entrevista por competência com o time de recrutamento;
• Entrevista Técnica - Entrevista técnica para discussão de requisitos da vaga;
• Entrevista Final - Conversa final com a gerência para alinhamento;
• Offer - Fase de conclusão do processo seletivo, com a apresentação da proposta de trabalho.

Obs: Podem ter etapas complementares e/ou alterações, de acordo com a necessidade do processo.

Nos comprometemos com a segurança dos seus dados! Em nosso Aviso de Privacidade , descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.

Na RD temos o compromisso de promover um ambiente diverso, inclusivo e seguro para todas as pessoas em todos os momentos, inclusive no processo seletivo.

Se você é uma pessoa movida por desafios, criatividade e impacto genuíno, avance conosco nessa jornada de evolução!

Faça parte do nosso time!