Jovem Aprendiz - Customer Success - RD Station

rdstation; Florianópolis; On-site; BRL 16,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Benefícios de autocuidado

Ambiente de aprendizado

Job summary

A RD Station, parte do ecossistema TOTVS, abre oportunidade para atuar no time de Customer Success (Sucesso do Cliente) na área de aprendizagem. Você apoiará a organização de atividades e rotinas operacionais, contribuindo com agendamentos, informações e demandas.

O desafio é aprender processos, ferramentas e relacionamento com clientes sob a orientação do time. A vaga visa desenvolver habilidades profissionais, com oportunidades de crescimento e participação em reuniões e iniciativas do

Qualifications

• Proatividade e iniciativa para apoiar o time nas atividades diárias.
• Interesse em aprender, receber orientações e desenvolver novas habilidades.
• Organização e atenção aos detalhes na realização das atividades.
• Comunicação clara, cordial e respeitosa com colegas e clientes.
• Espírito de equipe e disposição para colaborar com diferentes pessoas.
• Responsabilidade, comprometimento e abertura para aprender novos processos.

Responsibilities

• Auxiliar no agendamento de reuniões e treinamentos com clientes, contribuindo para a organização das agendas.
• Realizar contatos com clientes para confirmação e alinhamento de agendamentos.
• Auxiliar na criação e atualização de planilhas, controles e relatórios de atividades.
• Apoiar a organização e consolidação de dados utilizados pelo time.
• Contribuir para o direcionamento de demandas internas e rotinas operacionais.
• Participar de reuniões e iniciativas do programa de aprendizagem.

Skills

Proatividade

Organização

Comunicação clara

Trabalho em equipe

Iniciativa

Responsabilidade

Atenção aos detalhes

Education

Estudante de ensino superior

Tools

Planilhas

Documentos

Apresentações

Job description

Quer fazer parte de um time que cria oportunidades e potencializa a evolução?

Como alcançamos tudo isso?

Através de um ecossistema de mais de 12 mil pessoas inconformadas que, juntas, oferecem soluções, produtos e educam o mercado. Atuamos como uma Única TOTVS, integrando diferentes soluções e expertises para educar o mercado e simplificar o mundo dos negócios. Para nós, a evolução é constante e acontece de gente para gente: usamos nossa inquietude para antecipar tendências e transformar o crescimento real da tecnologia.

Nosso jeito de ser:

IH + IA (Inteligência Humana + Inteligência Artificial): Acreditamos que a tecnologia potencializa, mas as pessoas direcionam. Aqui, a IA nos dá escala e eficiência, enquanto a nossa Inteligência Humana traz a estratégia, o contexto e o cuidado. É essa combinação que nos permite criar soluções inovadoras com um propósito real.

Protagonismo e Evolução: Somos movidos pelo aprendizado contínuo e pela coragem de assumir o comando da própria carreira. Aqui, incentivamos a inquietude e oferecemos o ambiente fértil para quem quer crescer, criar e se transformar.

Resultado Responsável: Valorizamos a liberdade para agir e a responsabilidade com o todo. Aqui, você tem voz para desafiar o status quo e autonomia para buscar resultados que gerem valor real para nossos clientes e para a sociedade.

Bem-Estar Integral : Cuidamos de quem faz a evolução acontecer. Buscamos o bem-estar integral de cada pessoa colaboradora, por meio de ações e benefícios que viabilizam recursos de autocuidado através de 5 pilares: Emocional, Financeiro, Físico, Ocupacional e Social.

Pluralidade e Pertencimento : A diversidade é o que nos torna potentes. Promovemos a inclusão e o pertencimento de forma ativa, garantindo que a TOTVS seja um lugar onde você pode ser quem você é. Nossa expertise é humana e viva: acolhemos as diferenças para empoderar negócios dentro e fora da empresa.

Seu desafio no time:

Você fará parte do time de Customer Success (Sucesso do Cliente) da RD Station, apoiando a organização das atividades e rotinas operacionais da área.

Seu desafio será contribuir para que agendamentos, informações e demandas sejam conduzidos de forma organizada e eficiente. No dia a dia, você terá a oportunidade de aprender sobre processos, ferramentas e relacionamento com clientes, desenvolvendo suas habilidades profissionais com o apoio do time.

Suas principais entregas:

• Apoiar o agendamento de reuniões e treinamentos com clientes, contribuindo para a organização das agendas do time
• Realizar contatos com clientes para confirmação e alinhamento de agendamentos
• Auxiliar na criação e atualização de planilhas, controles e relatórios para acompanhamento das atividades
• Apoiar a organização e consolidação de dados e informações utilizados pelo time
• Contribuir para a organização e o direcionamento de demandas internas, apoiando as rotinas operacionais da área
• Participar de reuniões e iniciativas do time, conforme as atividades do programa de aprendizagem

Perfil que buscamos:

• Proatividade e iniciativa para apoiar o time nas atividades do dia a dia
• Interesse em aprender, receber orientações e desenvolver novas habilidades
• Organização e atenção aos detalhes na realização das atividades
• Comunicação clara, cordial e respeitosa com colegas e clientes
• Espírito de equipe e disposição para colaborar com diferentes pessoas
• Responsabilidade, comprometimento e abertura para aprender novos processos

Será considerado um diferencial:

• Familiaridade básica com ferramentas digitais, como planilhas, documentos e apresentações
• Interesse em atividades administrativas, organização de informações e relacionamento com clientes
• Participação em projetos escolares, cursos ou atividades que envolvam organização, comunicação ou trabalho em equipe

Etapas do processo seletivo:

• Aplicação - Envio da inscrição
• Mindsight - Teste de estilo de trabalho
• Talent Acquisition - Entrevista por competência com o time de recrutamento
• Entrevista Técnica - Entrevista técnica para discussão de requisitos da vaga
• Entrevista Final - Conversa final com a gerência para alinhamento
• Offer - Fase de conclusão do processo seletivo, com a apresentação da proposta de trabalho

Obs: Podem ter etapas complementares e/ou alterações, de acordo com a necessidade do processo.

Nos comprometemos com a segurança dos seus dados! Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.