Jovem Aprendiz | Service Desk - Suporte de TI (Maceió)

Casado; Maceió; On-site; BRL 11,000 - 17,000; Part time

Benefits offered by this job

Wellhub

Vale Transporte

Descontos com parceiro Benup

Job summary

EQI Investimentos abre vaga de Jovem Aprendiz em Service Desk, para apoiar o time de Tecnologia no atendimento aos colaboradores e na rotina de suporte técnico, organização de equipamentos e atividades operacionais.

Você atuará como primeira leitura de dúvidas, registrará chamados, realizará instalações básicas de Windows e Linux, e garantirá o controle de ativos e estoque de TI, tudo em um ambiente de aprendizado e crescimento profissional.

Qualifications

• Conhecimento básico em Windows 10 e Windows 11.
• Conhecimento básico em sistemas operacionais para dispositivos móveis (Android e iOS).
• Conhecimento básico no Pacote Office.
• Conhecimento básico em redes de computadores.
• Boa comunicação e facilidade para trabalho em equipe.

Responsibilities

• Atuar como primeiro ponto de contato para dúvidas e incidentes de TI, prestando suporte inicial aos colaboradores da EQI Investimentos.
• Atender chamados por meio da ferramenta de Service Desk, seguindo o catálogo de serviços de TI.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em desktops, notebooks, smartphones e tablets, incluindo limpeza, substituição e instalação de componentes.
• Executar procedimentos de instalação, formatação e configuração de sistemas operacionais Windows e Linux, conforme padrões estabelecidos.
• Instalar e configurar softwares homologados pela empresa.
• Controlar a movimentação de ativos de TI, garantindo a conformidade e a atualização do inventário.
• Realizar o controle de estoque de equipamentos e periféricos, assegurando a confiabilidade das informações.

Skills

Boa comunicação

Tools

Jira Service Management (JSM)

Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Teams)

Job description

Como Jovem Aprendiz em Service Desk | Suporte de TI, você apoiará o time de Tecnologia no atendimento aos colaboradores da EQI Investimentos, auxiliando nas atividades de suporte técnico, organização de equipamentos e rotinas operacionais da área. Essa é uma oportunidade para desenvolver conhecimentos em TI em um ambiente de aprendizado e crescimento profissional.

Responsabilidades e atribuições:

• Atuar como primeiro ponto de contato para dúvidas e incidentes de TI, prestando suporte inicial aos colaboradores da EQI Investimentos
• Atender chamados por meio da ferramenta de Service Desk, seguindo o catálogo de serviços de TI
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em desktops, notebooks, smartphones e tablets, incluindo limpeza, substituição e instalação de componentes
• Executar procedimentos de instalação, formatação e configuração de sistemas operacionais Windows e Linux, conforme padrões estabelecidos
• Instalar e configurar softwares homologados pela empresa
• Controlar a movimentação de ativos de TI, garantindo a conformidade e a atualização do inventário
• Realizar o controle de estoque de equipamentos e periféricos, assegurando a confiabilidade das informações.

Requisitos e qualificações:

• Conhecimento básico em Windows 10 e Windows 11
• Conhecimento básico em sistemas operacionais para dispositivos móveis (Android e iOS)
• Conhecimento básico no Pacote Office
• Conhecimento básico em redes de computadores
• Boa comunicação, relacionamento interpessoal e facilidade para trabalho em equipe.

Diferencial:

• Experiência com as ferramentas do Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint e Teams)
• Conhecimento em Jira Service Management (JSM)
• Conhecimento em Linux
• Experiência com processos de controle de estoque e inventário de equipamentos de TI.

O que oferecemos:

• Wellhub
• Vale Transporte
• Descontos com parceiro Benup

Etapas do processo

• Triagem
• Entrevista Fit Cultural e Teste Mindsight
• Entrevista Lideranças
• Proposta
• Contratação.

OBS: Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório.

Se você se identificou com a nossa empresa e atende aos requisitos da vaga, candidate-se! Será um prazer receber sua candidatura e, quem sabe, ter você fazendo parte do time da EQI Investimentos.

Conhecimento básico em Windows 10 e Windows 11;, Conhecimento básico em sistemas operacionais para dispositivos móveis (Android e iOS);, Conhecimento básico no Pacote Office;, Conhecimento básico em redes de computadores;, Boa comunicação, relacionamento interpessoal e facilidade para trabalho em equipe.