It Leader (Sustentação - Sre)

Santander; São Paulo; Hybrid; BRL 201,000 - 290,000; Full time

Benefits offered by this job

Refeição / Alimentação

Convênio médico

Convênio odontológico

Vale transporte

Day Off Aniversário

Flex Working

Treinamentos online

Job summary

A Santander está com vaga para IT Leader (Sustentação - SRE) em São Paulo. O profissional liderará equipes técnicas, apoiando produtos financeiros globais, com foco em confiabilidade, observabilidade e melhoria da experiência do cliente.

Será responsável por gerenciar incidentes, crises e a comunicação com executivos, atuando em ambiente híbrido com foco em entrega estável de serviços de TI para o ecossistema Santander.

Qualifications

• Foco na experiência do cliente (interno e externo).
• Capacidade de liderar equipes multidisciplinares (negócios e tecnologia).
• Foco na redução de manuais e melhoria de qualidade.

Responsibilities

• Suporte funcional dos produtos de Treasury, câmbio, Trade Finance, International Payments e Confirming.
• Suporte técnico em ambiente com arquitetura de baixa e alta plataforma, mensageria e middlewares.
• Foco na experiência do cliente e na eficiência operacional.
• Gestão de crises e comunicação com executivos das áreas de negócios.

Skills

Foco no cliente

Liderança de equipes

Redução de manualidades

Tools

Observability tools

Job description

IT Leader (Sustentação - SRE)Country: Brazil

QUEM SOMOS

A FRST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. Aqui promovemos serviços e experiência para os mais de milhões de clientes de todo o ecossistema Santander. Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem.

Somos apaixonados por tecnologia. Somos FRST Digital Services.

Siga o nosso LinkedIn e fique por dentro de todas as novidades:

Temos uma vaga para você se tornar IT Leader.

Aqui seu papel será:

• Suporte funcional dos produtos de Treasury, Foreign Exchange, Trade Finance, International Payments and Confirming.
• Suporte técnico em ambiente complexo com arquitetura de baixa e alta plataforma, mensageria, middlewares.
• Foco na experiência do cliente e eficiência operacional.
• Gestão de crises e comunicação com os executivos das areas de negócios.

Requisitos Imprescindíveis:

• Foco na experiência do cliente (Interno e Externo).
• Capacidade de liderar equipes multidisciplinares (Negócios e tecnologia).
• Foco na redução de manualidades e qualidade.

Requisitos Desejáveis:

• Conhecimento em ITIL, COBIT e outros frameworks de gestão de serviços e experiência do cliente.
• Conhecimento em Process na redução de manualidades e qualidade.
• Conhecimento em ferramentas de observability.
• Flexibilidade de horários para gestão de times x.
• Conhecimento avançado em desenvolvimento de softwares (Arquitetura e engenharia), foco na qualidade e resiliência das aplicações.
• Através de praticas de SRE/DevOps, seus principais desafios será reduzir os esforços operacionais, melhorar a confiabilidade dos nossos produtos e aumentar a observabilidade, como foco na melhoria dos nossos produtos.

Local de trabalho:

Radar - Rua Amador Bueno, – Santo Amaro, São Paulo – SP

BENEFÍCIOS:

• Auxílio refeição;
• Convênio médico;
• Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário;
• Vale Transporte;
• Flex Férias: dias úteis de férias podendo ser divididos em até vezes, e a cada meses trabalhados você já pode aproveitar dias úteis;
• DayOff Aniversário;
• Parceiros de academia: Wellhub, Totalpass;
• Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: dias Home Office e dias presenciais;
• Plataformas de treinamento com mais de mil cursos;
• Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional;
• Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance;
• Auxílio Creche;
• Programa Nascer e Licença Paternidade estendida.
• Seguro de Vida;
• Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;
• PAPE - Programa de apoio pessoal especializado;

LI-DNI