IT Leader (Sustentação - SRE)

Banco Santander SA; Brasil; Hybrid; BRL 180,000 - 300,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio refeição

Convênio médico

Convênio odontológico

Vale Transporte

Flex Férias

DayOff Aniversário

Flex Working: 2 dias Home Office / 3No

Plataformas de treinamento com 100k+

Programa Nascer/ Licença prolongada

Seguro de Vida

Job summary

Banco Santander SA procura IT Leader (Sustentação - SRE) no Brasil para liderar equipes multidisciplinares e oferecer suporte funcional e técnico em serviços financeiros, com foco na confiabilidade e experiência do cliente.

O papel envolve gestão de crises, melhoria de observabilidade e colaboração próxima com áreas de negócios e tecnologia, com modelo de trabalho híbrido e disponibilidade 24x7. O candidato ideal tem experiência em SRE/DevOps e frameworks de serviços.

Qualifications

• Foco na experiência do cliente (interno e externo).
• Capacidade de liderar equipes multidisciplinares (negócios e tecnologia).
• Foco na redução de manualidades e melhoria de qualidade.

Responsibilities

• Suporte funcional dos produtos de Treasury, FX, Trade Finance e pagamentos internacionais.
• Suporte técnico em ambiente complexo com arquitetura de baixa e alta plataforma, mensageria e middlewares.
• Gestão de crises e comunicação com executivos das áreas de negócios.

Skills

Liderança de equipes

Foco no cliente

Gestão de crises

Tools

Observability tools

Job description

IT Leader (Sustentação - SRE) Country: Brazil

QUEM SOMOS A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. Aqui promovemos serviços e experiência para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander. Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem. Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services. Siga o nosso LinkedIn e fique por dentro de todas as novidades: https://www.linkedin.com/company/f1rstdigitalservices

Aqui seu papel será:

• Suporte funcional dos produtos de Treasury, Foreign Exchange, Trade Finance, International Payments and Confirming.


• Suporte técnico em ambiente complexo com arquitetura de baixa e alta plataforma, mensageria, middlewares.


• Foco na experiência do cliente e eficiência operacional.


• Gestão de crises e comunicação com os executivos das areas de negócios.

Requisitos Imprescindíveis:

• Foco na experiência do cliente (Interno e Externo).


• Capacidade de liderar equipes multidisciplinares (Negócios e tecnologia).


• Foco na redução de manualidades e qualidade.

Requisitos Desejáveis:

• Conhecimento em ITIL, COBIT e outros frameworks de gestão de serviços e experiência do cliente.


• Conhecimento em Process na redução de manualidades e qualidade.


• Conhecimento em ferramentas de observability.


• Flexibilidade de horários para gestão de times 24x7.


• Conhecimento avançado em desenvolvimento de softwares (Arquitetura e engenharia), foco na qualidade e resiliência das aplicações.


• Através de praticas de SRE/DevOps, seus principais desafios será reduzir os esforços operacionais, melhorar a confiabilidade dos nossos produtos e aumentar a observabilidade, como foco na melhoria dos nossos produtos.

Local de trabalho: Radar - Rua Amador Bueno, 474 – Santo Amaro, São Paulo – SP

BENEFÍCIOS:

• Auxílio refeição


• Convênio médico


• Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário


• Vale Transporte


• Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis


• DayOff Aniversário


• Parceiros de academia: Wellhub, Totalpass


• Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais


• Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos


• Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional


• Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance


• Auxílio Creche


• Programa Nascer e Licença Paternidade estendida


• Seguro de Vida


• Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis


• PAPE - Programa de apoio pessoal especializado

The Santander Way

Santander is evolving from a global, high-impact brand into a technology-driven organization, and our people are at the heart of this journey. Together, we are driving a customer-centric transformation that values bold thinking, innovation, and the courage to challenge what’s possible. This is more than a strategic shift. It’s a chance for driven professionals to grow, learn, and make a real difference. Our mission is to contribute to help more people and businesses prosper. We embrace a strong risk culture and all our professionals at all levels are expected to take a proactive and responsible approach toward risk management. Ready to make it happen? It starts with you. It starts here.