IT Leader (Sustentação - SRE)

Banco Santander SA; São Paulo; Hybride; BRL 240 000 - 360 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Auxílio refeição

Convênio médico

Convênio odontológico

Vale Transporte

Flex Férias: 24 dias úteis

DayOff Aniversário

Wellhub/Totalpass

Résumé du poste

Banco Santander SA está buscando um IT Leader para Sustentação/SRE no Brasil. O papel envolve liderar equipes multidisciplinares, oferecer suporte funcional a produtos de Treasury e pagamentos, e garantir alta disponibilidade com foco na experiência do cliente.

O candidato ideal possui conhecimento em ITIL/COBIT, observabilidade e práticas DevOps, com disponibilidade para atuação em regime híbrido. Local de trabalho em São Paulo, com modelo de trabalho híbrido (2 dias Home Office, 3 presenciais)

Qualifications

• Foco na experiência do cliente (Interno e Externo).
• Capacidade de liderar equipes multidisciplinares (Negócios e tecnologia).
• Foco na redução de manuais e melhoria de qualidade.
• Conhecimento em ITIL, COBIT e outros frameworks de gestão de serviços.

Responsabilités

• Suporte funcional dos produtos de Treasury, Foreign Exchange, Trade Finance, International Payments e Confirming.
• Suporte técnico em ambiente complexo com arquitetura de baixa e alta plataforma, mensageria e middlewares.
• Foco na experiência do cliente e eficiência operacional.
• Gestão de crises e comunicação com executivos das áreas de negócios.

Connaissances

Liderança de equipes multidisciplina

Experiência em cliente (interno/extern

Observabilidade/monitoramento

DevOps/SRE práticas

ITIL/COBIT e frameworks de serviços

Outils

Ferramentas de observabilidade

Description du poste

IT Leader (Sustentação - SRE)Country: Brazil# QUEM SOMOSA F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. Aqui promovemos serviços e experiência para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander. Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem.Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services.Siga o nosso LinkedIn e fique por dentro de todas as novidades: https://www.linkedin.com/company/f1rstdigitalservicesTemos uma vaga para você se tornar IT Leader.Aqui seu papel será:Suporte funcional dos produtos de Treasury, Foreign Exchange, Trade Finance, International Payments and Confirming.Suporte técnico em ambiente complexo com arquitetura de baixa e alta plataforma, mensageria, middlewares.Foco na experiência do cliente e eficiência operacional.Gestão de crises e comunicação com os executivos das areas de negócios.Requisitos Imprescindíveis:Foco na experiência do cliente (Interno e Externo).Capacidade de liderar equipes multidisciplinares (Negócios e tecnologia).Foco na redução de manualidades e qualidade.Requisitos Desejáveis:Conhecimento em ITIL, COBIT e outros frameworks de gestão de serviços e experiência do cliente.Conhecimento em Process na redução de manualidades e qualidade.Conhecimento em ferramentas de observability.Flexibilidade de horários para gestão de times 24x7.Conhecimento avançado em desenvolvimento de softwares (Arquitetura e engenharia), foco na qualidade e resiliência das aplicações.Através de praticas de SRE/DevOps, seus principais desafios será reduzir os esforços operacionais, melhorar a confiabilidade dos nossos produtos e aumentar a observabilidade, como foco na melhoria dos nossos produtos.Local de trabalho:Radar - Rua Amador Bueno, 474 – Santo Amaro, São Paulo – SP# BENEFÍCIOS: Auxílio refeição; Convênio médico; Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário; Vale Transporte; Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis; DayOff Aniversário; Parceiros de academia: Wellhub, Totalpass; Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais; Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos; Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional; Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance; Auxílio Creche; Programa Nascer e Licença Paternidade estendida. Seguro de Vida; Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis; PAPE - Programa de apoio pessoal especializado; #LI-DNI