Hotel Manacá - Auxiliar de Recepção

CONTINENTAL INN HOTEL LTDA.; Foz do Iguaçu; Vor Ort; BRL 28.000 - 39.000; Vollzeit

Zusammenfassung

CONTINENTAL INN HOTEL LTDA. em Foz do Iguaçu procura profissional para atuar na recepção, cumprimentando hóspedes, auxiliando na identificação e encaminhamento aos quartos, além de prestar informações sobre serviços do hotel.

As funções incluem atendimento telefônico, registro de recados, gestão de reservas (datas, horários e tipo de quarto) e suporte no check-in/check-out; a equipe trabalha das 10h às 22h em escala 12x36, oferecendo atendimento cordial e eficiente aos clientes que visitam a

Aufgaben

• Receber os hóspedes, dar as boas-vindas e encaminhá-los aos quartos.
• Auxiliar no check-in e check-out, coletando documentos e informações para pagamento de taxas.
• Atender chamadas telefônicas, registrar recados e encaminhar ligações para os setores corretos.
• Gerenciar reservas: confirmar datas, horários e tipo de quarto.
• Informar sobre serviços do hotel e atrações da região; esclarecer dúvidas dos hóspedes.
• Organizar documentos, enviar correspondência e controlar o estoque de materiais. Horários: 10h às 22h, escala 12x36.

Jobbeschreibung

1. Receber os hóspedes, dar as boas-vindas, auxiliá-los na identificação e encaminhamento aos quartos, e prestar informações sobre os serviços do hotel. Auxiliar no processo de check-in e check-out, incluindo a coleta de documentos, informações e pagamento de taxas.
2. Atender chamadas telefônicas, passar recados, registrar informações e encaminhar ligações para os departamentos corretos.
3. Gerenciar e organizar reservas, incluindo a confirmação de datas, horários e tipos de quarto.
4. Prestar informações sobre o hotel, serviços e atrativos da região, e auxiliar os hóspedes com suas dúvidas e solicitações.
5. Organizar documentos, enviar correspondência, controlar estoque de materiais de consumo, entre outras tarefas administrativas. Horários: das 10h as 22h - Escala 12x36.