Hiring: Assistente Rh - Atendimento

Grupo Petrópolis; Distrito Federal; Híbrido; BRL 28 000 - 44 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Vale Alimentação

Restaurante na empresa

Convênio Farmácia

Fretado

Resumo da oferta

Grupo Petrópolis procura profissional para atuar no atendimento aos colaboradores e equipe de RH, com foco em esclarecer dúvidas sobre folha, benefícios, jornada de trabalho e outros temas de RH. O cargo envolve direcionar dúvidas a áreas especialistas e registrar atendimentos no ERP, com possibilidade de alterações cadastrais.

A posição requer ensino superior completo ou em curso em Administração, Contábeis ou RH, experiência em rotinas de RH e atendimento ao público, com disponibilidade para

Qualificações

• Experiência em rotinas de RH.
• Experiência em atendimento ao público.
• Conhecimento SAP será considerado diferencial.
• Disponibilidade para atuação híbrida em Boituva/SP.

Responsabilidades

• Atender colaboradores por telefone e mensagens, registrando o atendimento e sanando dúvidas.
• Encaminhar dúvidas complexas para áreas especialistas e acompanhar o retorno.
• Realizar registro de atendimentos e alterações cadastrais em ERP quando necessário.
• Solicitar crachás e liberar acesso para novos colaboradores e temporários.
• Identificar temas recorrentes do RH e propor melhorias com base nos indicadores.

Conhecimentos

RH rotinas

Atendimento ao público

Formação académica

Graduação em Administração/Contábeis/RH

Ferramentas

SAP

Descrição da oferta de emprego

Prestar suporte e atendimento aos colaboradores do grupo e a equipe de RH das unidades, por meio de telefone e aplicativos de mensagens de texto, sanando dúvidas relacionadas a todos os processos de recursos humanos (folha de pagamento, benefícios, jornada de trabalho, sindicato e afins), direcionando questionamentos mais complexos junto as áreas especialistas, bem como eventualmente realizar alterações cadastrais, visando a centralização, padronização e eficiência do atendimento de recursos humanos, em conformidade com as normas e procedimentos estabelecidos.

• Atender aos colaboradores por meio de telefone e aplicativos de mensagens de texto, realizando o entendimento da solicitação, registrando o atendimento bem como consultando a base de conhecimento quando necessário, visando o saneamento das dúvidas;
  
• Direcionar junto as áreas especialistas dúvidas mais complexas, registrando o atendimento e acompanhando prazo de retorno, visando o saneamento das dúvidas;
  
• Realizar o atendimento ao RH Local para esclarecimentos de dúvidas e informações técnicas, realizando o registro do atendimento e direcionando as áreas especialistas as dúvidas mais complexas;
  
• Realizar de forma eventual o registro de novos colaboradores bem como manutenção cadastral de existentes, por meio da digitação em sistema ERP das informações pessoais e benefícios, realizando o registro do atendimento;
  
• Realizar a solicitação de compras de crachás aos colaboradores admitidos na unidade Corporativa e temporários bem como efetuar a liberação de acesso dos crachás;
  
• Identificar os assuntos que mais entram no RH Atende/RH Relacionamento de acordo com os indicadores do atendimento, reportando aos responsáveis dos processos e ajudando a identificar melhorias.;
  
• Desenvolver ou executar outras atividades correlatas a critério do superior imediato.
• Ensino superior completo ou cursando em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Gestão de Recursos Humanos e/ou áreas afins;
  
• Experiência em rotinas de RH;
  
• Experiência em atendimento ao público;
  
• Conhecimentosem SAP será considerado diferencial;
  
• Disponibilidade para atuação híbrida em Boituva/SP.
• Plano de Saúde
• Vale Alimentação
• Restaurante na empresa
• Convênio Farmácia
• Fretado (para algumas cidades da região)
• Parcerias com universidades
• Assistência ao Empregado (PAE) e Telemedicina
• Auxílio Material Escolar
• Plano de saúde para pets (Guapeco)