Gerente de Vendas

Pullman Hotels & Resorts; São Paulo; Presencial; BRL 240 000 - 360 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Pullman Hotels & Resorts em São Paulo busca um Gerente Geral de hotelaria para liderar operações, vendas e faturamento, garantindo padrões de luxo e excelência no atendimento.

Você ficará responsável por planejar orçamento, gerir equipe, contratos com clientes-chave e colaborar com Marketing e Comercial para ampliar negócios, mantendo foco em rentabilidade e inovação.

Qualificações

• Formação Superior mínimo - Hotelaria, Turismo, Administração ou similares - completo
• Desejável - Pós Graduação - Gestão de pessoas, Gestão de negócios

Responsabilidades

• Definir em conjunto com o RM a política de tarifas e vendas da unidade gerenciada, visando garantir os resultados da unidade por diferentes canais de distribuição.
• Desenvolver e coordenar a execução do plano geral de ações comerciais, através da definição dos eixos estratégicos da unidade e cronograma de ações com o objetivo de incrementar os resultados das unidades.
• Colaborar com o departamento de marketing na elaboração e execução de estratégias de comunicação, promoção e outras campanhas, bem como no estabelecimento de parcerias comerciais e ações, objetivando divulgação do produto para a geração de negócios.
• Visitar os principais clientes da unidade, visando garantir o máximo de aproveitamento da produção de cada cliente dentro da estratégia estabelecida, formalizando esta relação através de contratos.
• Participação da elaboração do pricing.
• Conhecer e identificar os principais e potenciais clientes do hotel, garantindo o atendimento de suas necessidades para fechamento de contratos.
• Garantir o cumprimento das metas estabelecidas no contrato de gestão.
• Participar da elaboração do orçamento anual, em conjunto com o superior, bem como acompanhar o Real X Orçado.
• Coordenar equipe sob sua responsabilidade, selecionando, treinando, avaliando o desempenho e estimulando o engajamento dos connetors.
• Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos hóspedes e Heartists, apresentando as soluções pertinentes.
• Garantir a otimização de receitas, estimulando sua equipe a realizar vendas agregadas e contribuindo com a elevação do nível de rentabilidade do hotel.
• Contribuir com o melhor aproveitamento dos talentos e identificação de oportunidades para o desenvolvimento máximo do potencial da equipe sob a sua responsabilidade.
• Participar de Reuniões com Comitês (Executivo e Operacional).
• Analisar o Top Drop da unidade e apresentar os números e ações a serem tomadas, em reunião de fechamento com o comitê.
• Manter uma estreita comunicação com o Equipe Central Sales, apoiando-os nas ações com clientes em seu hotel.
• Representar o hotel nas atividades de promoção, publicidade e vendas, realizadas dentro e fora do hotel, bem com em Eventos e promoções especiais.
• Acompanhar os Executivos de Contas em visitas nas principais contas e sites inspection na unidade.
• Fazer e manter atualizada a análise SWOT do hotel e da concorrência.
• Elaborar apresentações de resultado e participar de comitês específicos.
• Refletir os valores Accor em suas atitudes e apoiar a cultura Heartist na unidade.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
• Conhecer e aplicar os conceitos e práticas da política de compliance e LGPD da Accor.

Conhecimentos

Inglês avançado/fluente

atendimento ao público

autogerenciamento

tomada de decisão

visão estratégica

planejamento

comunicação

negociação

análise financeira

criatividade

coordenação de equipe

persuasão

elaboração de apresentações

conhecimento de luxo/upscale

Formação académica

Superior completo em Hotelaria/Turismo/Admin

Pós-graduação em Gestão de pessoas/gestão de negócios

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

Fazer parte de uma das maiores redes hoteleiras do mundo é muito mais do que um trabalho: é uma oportunidade de crescer, aprender e viver experiências únicas.

Aqui, valorizamos cada pessoa exatamente como ela é. Acreditamos que a diversidade é a chave para inovar e transformar, por isso, criamos um ambiente onde todos podem ser autênticos e se sentir incluídos.

Se você busca um lugar onde talento, respeito e oportunidades caminham juntos, o seu próximo passo de carreira pode começar aqui.

Hospitality is a work of heart

Descrição da vaga

• Definir em conjunto com o RM a política de tarifas e vendas da unidade gerenciada, visando garantir os resultados da unidade por diferentes canais de distribuição.
• Desenvolver e coordenar a execução do plano geral de ações comerciais, através da definição dos eixos estratégicos da unidade e cronograma de ações com o objetivo de incrementar os resultados das unidades.
• Colaborar com o departamento de marketing na elaboração e execução de estratégias de comunicação, promoção e outras campanhas, bem como no estabelecimento de parcerias comerciais e ações, objetivando divulgação do produto para a geração de negócios.
• Visitar os principais clientes da unidade, visando garantir o máximo de aproveitamento da produção de cada cliente dentro da estratégia estabelecida, formalizando esta relação através de contratos.
• Participação da elaboração do pricing.
• Conhecer e identificar os principais e potenciais clientes do hotel, garantindo o atendimento de suas necessidades para fechamento de contratos.
• Garantir o cumprimento das metas estabelecidas no contrato de gestão.
• Participar da elaboração do orçamento anual, em conjunto com o superior, bem como acompanhar o Real X Orçado.
• Coordenar equipe sob sua responsabilidade, selecionando, treinando, avaliando o desempenho e estimulando o engajamento dos connetors.
• Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos hóspedes e Heartists, apresentando as soluções pertinentes.
• Garantir a otimização de receitas, estimulando sua equipe a realizar vendas agregadas e contribuindo com a elevação do nível de rentabilidade do hotel.
• Contribuir com o melhor aproveitamento dos talentos e identificação de oportunidades para o desenvolvimento máximo do potencial da equipe sob a sua responsabilidade.
• Participar de Reuniões com Comitês (Executivo e Operacional).
• Analisar o Top Drop da unidade e apresentar os números e ações a serem tomadas, em reunião de fechamento com o comitê.
• Manter uma estreita comunicação com o Equipe Central Sales, apoiando-os nas ações com clientes em seu hotel.
• Representar o hotel nas atividades de promoção, publicidade e vendas, realizadas dentro e fora do hotel, bem com em Eventos e promoções especiais.
• Acompanhar os Executivos de Contas em visitas nas principais contas e sites inspection na unidade.
• Fazer e manter atualizada a análise SWOT do hotel e da concorrência.
• Elaborar apresentações de resultado e participar de comitês específicos.
• Refletir os valores Accor em suas atitudes e apoiar a cultura Heartist na unidade.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
• Conhecer e aplicar os conceitos e práticas da política de compliance e LGPD da Accor.

Qualificações

Formação Superior mínimoa - Hotelaria, Turismo, Administração ou similares - completo

Desejável - Pós Graduação - Gestão de pessoas, Gestão de negócios

Informações adicionais

Habilidades Importantes

• Inglês avançado/fluente
• Experiência em atendimento ao público
• Microinformática como usuário
• Autodesenvolvimento
• Autogerenciamento
• Resolução de Problemas
• Tomada de Decisão
• Visão e análise estratégica
• Conhecimento do Negócio
• Planejamento e melhoria contínua do negócio
• Sensibilidade
• Iniciativa/Autonomia
• Persuasão
• Negociação
• Habilidade numérica
• Boa comunicação e expressão oral
• Equilíbrio emocional.
• Elegância contemporânea
• Atenção a detalhes/Zelo
• Criatividade
• Coordenação Motora
• Conhecimento em produtos e serviços Luxo/Upscale