Gestão de Clientes

Elis Brasil; Duque de Caxias; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Elis Brasil busca um Gestor de Clientes para atuar na gestão de pós-vendas com clientes, assegurando alinhamento comercial e orientação técnica, com foco no relacionamento, rentabilidade e melhoria de processos.

Entre as responsabilidades estão visitas a clientes, acompanhamento de entregas, negociações de condições e suporte para dimensionamento e consultoria comercial, visando fidelização e crescimento da carteira.

Qualificações

• Graduação completa em Gestão Comercial, Administração de Empresas, Marketing ou Comércio Exterior.
• Inglês intermediário é diferencial (em curso).
• Disponibilidade de horário de trabalho.

Responsabilidades

• Atuar como ponto focal dos clientes após o fechamento do contrato, garantindo suporte, alinhamento comercial e satisfação.
• Realizar visitas comerciais para entender as necessidades dos clientes, fortalecer o relacionamento e identificar oportunidades de negócio.
• Acompanhar a entrega dos produtos e serviços, assegurando o cumprimento dos acordos comerciais e contratuais.
• Participar ativamente de negociações com clientes, realizando ajustes de preços, condições comerciais e prazos de pagamento.
• Esclarecer dúvidas comerciais e operacionais relacionadas aos contratos e processos.
• Desenvolver e propor ações para fidelização e retenção de clientes.
• Acompanhar inventários de peças locadas junto aos clientes, mantendo controle e relacionamento comercial.
• Apoiar os clientes nos cálculos de dimensionamento, atuando como consultor comercial.
• Representar a empresa em reuniões comerciais, elaborando cronogramas de visitas e registros das interações.
• Acompanhar indicadores de desempenho comercial e qualidade, contribuindo para planos de ação.
• Prospectar novos clientes, ampliando a carteira e gerando novas oportunidades de negócio.

Conhecimentos

Gestão de clientes

Negociação comercial

Análise de indicadores (KPI)

Formação académica

Graduação em Gestão Comercial

Graduação em Administração de Empresas

Graduação em Marketing

Graduação em Comércio Exterior

Descrição da oferta de emprego

Sobre a oportunidade:

Buscamos um(a) Gestor de Clientes para atuar na gestão de pós-vendas com clientes, garantindo alinhamento comercial, orientação técnica e desenvolvimento de melhorias nos processos, com foco no relacionamento, rentabilidade e indicadores como preço e DSO

Responsabilidades:

• Atuar como ponto focal dos clientes após o fechamento do contrato, garantindo suporte, alinhamento comercial e satisfação.
• Realizar visitas comerciais para entender as necessidades dos clientes, fortalecer o relacionamento e identificar oportunidades de negócio.
• Acompanhar a entrega dos produtos e serviços, assegurando o cumprimento dos acordos comerciais e contratuais.
• Participar ativamente de negociações com clientes, realizando ajustes de preços, condições comerciais e prazos de pagamento.
• Esclarecer dúvidas comerciais e operacionais relacionadas aos contratos e processos.
• Desenvolver e propor ações para fidelização e retenção de clientes.
• Acompanhar inventários de peças locadas junto aos clientes, mantendo controle e relacionamento comercial.
• Apoiar os clientes nos cálculos de dimensionamento, atuando como consultor comercial.
• Representar a empresa em reuniões comerciais, elaborando cronogramas de visitas e registros das interações.
• Acompanhar indicadores de desempenho comercial e qualidade, contribuindo para planos de ação.
• Prospectar novos clientes, ampliando a carteira e gerando novas oportunidades de negócio.

Requisitos:

Graduação completa em Gestão Comercial, Administração de Empresas, Marketing ou Comércio Exterior

Diferenciais:

Inglês intermediário ou cursando

Horário de Trabalho

Disponibilidade de horário