Gerente De Sinistros - Al

Sena Human Capital; Maceió; On-site; BRL 22,000 - 36,000; Full time

Job summary

A Sena Human Capital está recrutando para atuar no acompanhamento de ocorrências de veículos dos associados, desde a abertura da ocorrência até a entrega do veículo ao cliente, com atendimento ágil e acolhedor.

Você manterá contato com oficinas e fornecedores, realizará cotações, monitorará prazos e garantirá a continuidade dos processos. Haverá atuação presencial em Maceió quando necessário.

Responsibilities

• Acompanhar os eventos e sinistros envolvendo os veículos dos associados, desde a abertura da ocorrência até a entrega do veículo ao cliente;
• Prestar atendimento e assistência aos associados durante todo o processo, mantendo uma comunicação clara, ágil e acolhedora;
• Manter contato com oficinas, prestadores e fornecedores envolvidos nos reparos e atendimentos;
• Realizar e acompanhar cotações de peças, serviços e demais itens necessários para a resolução dos eventos;
• Monitorar prazos, andamento dos reparos e pendências, atuando de forma proativa para garantir a continuidade dos processos;
• Interagir com gestores e demais integrantes da equipe por meio dos canais internos e grupos de WhatsApp relacionados aos eventos;
• Acompanhar presencialmente ocorrências em Maceió quando necessário, oferecendo suporte ao associado e articulando as providências necessárias no local;
• Manter registros e informações dos eventos atualizados, garantindo visibilidade sobre o andamento de cada atendimento;

Job description

Acompanhar os eventos e sinistros envolvendo os veículos dos associados, desde a abertura da ocorrência até a entrega do veículo ao cliente;

Prestar atendimento e assistência aos associados durante todo o processo, mantendo uma comunicação clara, ágil e acolhedora;

Manter contato com oficinas, prestadores e fornecedores envolvidos nos reparos e atendimentos;

Realizar e acompanhar cotações de peças, serviços e demais itens necessários para a resolução dos eventos;

Monitorar prazos, andamento dos reparos e pendências, atuando de forma proativa para garantir a continuidade dos processos;

Interagir com gestores e demais integrantes da equipe por meio dos canais internos e grupos de WhatsApp relacionados aos eventos;

Acompanhar presencialmente ocorrências em Maceió quando necessário, oferecendo suporte ao associado e articulando as providências necessárias no local;

Manter registros e informações dos eventos atualizados, garantindo visibilidade sobre o andamento de cada atendimento;

Formação Acadêmica:

Não informado