ASSISTENTE DE SINISTRO

LIGA VITORIA ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA; Santa Maria de Jetibá; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A LIGA VITORIA ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA está buscando um profissional para atender segurados e terceiros por e-mail, telefone e WhatsApp, resolvendo demandas de assistência e sinistros. Você acompanhará o processo de sinistro junto à seguradora, cobrará prazos, manterá clientes informados e registrará tudo no sistema, com atendimento acolhedor e humanizado em momentos difíceis.

É essencial boa comunicação, empatia, organização e domínio do Pacote Office; experiência com seguros

Qualifications

• Boa comunicação escrita e verbal.
• Empatia e paciência no atendimento.
• Organização e compromisso com prazos.
• Proatividade e foco em soluções.
• Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Experiência com seguros ou sinistros será um diferencial.

Responsibilities

• Atender segurados e terceiros por e-mail, telefone e WhatsApp, resolvendo as demandas de assistência e sinistro.
• Acompanhar o processo de sinistro junto à seguradora, do aviso até a conclusão.
• Cobrar prazos e retornos de oficinas, seguradoras e terceiros.
• Manter segurados e terceiros informados sobre o andamento do processo.
• Atender segurados e terceiros de forma acolhedora e humanizada nos momentos difíceis.
• Registrar todas as demandas no sistema e acompanhar os prazos.

Skills

Comunicação eficaz

Empatia

Organização

Proatividade

Experiência em seguros

Boa escrita

Tools

Microsoft Office

Job description

• Atender segurados e terceiros por e-mail, telefone e WhatsApp, resolvendo as demandas de assistência e sinistro;
• Acompanhar o processo de sinistro junto à seguradora, do aviso até a conclusão;
• Cobrar prazos e retornos de oficinas, seguradoras e terceiros;
• Manter segurados e terceiros informados sobre o andamento do processo;
• Atender segurados e terceiros de forma acolhedora e humanizada nos momentos difíceis;
• Registrar todas as demandas no sistema e acompanhar os prazos até a conclusão.

• Boa comunicação, escrita e verbal;
• Empatia e paciência no atendimento;
• Organização e compromisso com prazos;
• Proatividade e foco em soluções;
• Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
• Experiência com seguros ou sinistros será um diferencial.