Gerente de Relacionamento

Odonto Excellence Franchising; Ponta Grossa; Presencial; BRL 33 480 - 55 800; Tempo integral

Resumo da oferta

Odonto Excellence Franchising, localizada em Ponta Grossa, busca um profissional para desenvolver e manter relacionamentos com clientes e parceiros estratégicos. O candidato ideal deverá ter formação superior em áreas afins e experiência em atendimento ao cliente.

A função inclui responsabilidades como identificar oportunidades de negócios, garantir a satisfação dos clientes e conduzir análise de desempenho. Oferecemos um ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento.

Qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Experiência com atendimento ao cliente ou gestão de contas.
• Habilidade para negociação e resolução de conflitos.

Responsabilidades

• Desenvolver e manter relacionamento com clientes e parceiros.
• Identificar oportunidades de negócios e expansão de parcerias.
• Garantir a excelência no atendimento e na experiência dos clientes.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Negociação

Organização

Construção de relacionamentos

Formação académica

Ensino superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Desenvolver e manter relacionamento com clientes, parceiros e demais públicos estratégicos.
• Identificar oportunidades de negócios e expansão de parcerias.
• Realizar acompanhamento da satisfação dos clientes, propondo melhorias contínuas.
• Gerenciar demandas, negociações e tratativas comerciais.
• Elaborar relatórios, indicadores e análises de desempenho.
• Atuar na retenção e fidelização de clientes.
• Conduzir reuniões de alinhamento e acompanhamento.
• Intermediar a comunicação entre clientes e áreas internas da empresa.
• Planejar e executar ações voltadas ao fortalecimento dos relacionamentos institucionais.
• Garantir a excelência no atendimento e na experiência dos clientes.

Qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlativas.
• Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento, área comercial ou gestão de contas.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para negociação e resolução de conflitos.
• Facilidade para construir e manter relacionamentos profissionais.
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas.
• Conhecimento do Pacote Office (especialmente Excel e PowerPoint).
• Perfil proativo, analítico e orientado para resultados.
• Disponibilidade para reuniões, visitas e eventos, quando necessário.