Gerente De Produto Técnico - Assistente De Agentes Cominteligência Artificial

Atento Brasil; Ituiutaba; On-site; BRL 120,000 - 210,000; Full time

Job summary

A Atento Brasil está recrutando para atuar como Gerente de Produto Técnico - Assistente de Agentes com Inteligência Artificial. Você definirá a estratégia de produto, o roadmap e as prioridades, traduzindo as necessidades dos clientes em requisitos e histórias de usuários.

Você colaborará com Engenharia, Dados, IA, Customer Success e Marketing, acompanhará a adoção do produto e impactará resultados de negócio.

Qualifications

• Experiência em gestão de produto.
• Experiência com metodologias ágeis.
• Capacidade de colaborar com equipes técnicas e de cliente.
• Forte habilidade em discovery, priorização, análise e comunicação.
• Mentalidade orientada ao cliente e interesse em interagir com usuários finais.
• Interesse em pesquisa de mercado, análise competitiva e ROI.
• Experiência prática no uso de ferramentas de IA para pesquisa, análise e criação de conteúdo.

Responsibilities

• Definir e gerenciar a estratégia do produto, roadmap, prioridades e backlog.
• Traduzir as necessidades dos clientes em requisitos, histórias de usuários e critérios de aceitação.
• Colaborar com as equipes de Engenharia, Design, Dados, IA, Customer Success, Pré-vendas e Marketing.
• Interagir com usuários finais e com a área de Customer Success para coletar feedbacks e aprimorar o produto.
• Pesquisar tendências de mercado, concorrentes, novas capacidades de IA e casos de uso emergentes.
• Apoiar a equipe de Value Engineering com modelagens financeiras básicas, cálculos de ROI e construção de business cases para clientes.
• Criar e revisar documentações de produto e materiais de marketing.
• Acompanhar a adoção do produto, desempenho, resultados dos clientes e impacto no negócio.
• Participar de práticas ágeis, incluindo refinamento de backlog, planejamento de sprints, revisões de produto e retrospectivas.

Skills

Gestão de Produto

Metodologias Ágeis

Colaboração com equipes técnicas

Product Discovery

Foco no Cliente

Pesquisa de Mercado

Modelagem Financeira

Ferramentas de IA

Idiomas PT/EN

Espanhol (diferencial)

Job description

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e-mail, etc);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

• Experiência em Gestão de Produto (Product Management), preferencialmente em soluções de IA, SaaS, automação, atendimento ao cliente ou softwares corporativos.
• Experiência com metodologias ágeis, como Scrum ou Kanban.
• Capacidade de colaborar de forma eficaz com equipes técnicas e equipes voltadas ao cliente.
• Forte habilidade em descoberta de produto (product discovery), priorização, análise e comunicação.
• Mentalidade orientada ao cliente e interesse genuíno em interagir com usuários finais.
• Interesse em pesquisa de mercado, análise competitiva, modelagem financeira e documentação de produtos.
• Experiência prática no uso de ferramentas de IA para pesquisa, análise e criação de conteúdo.
• Português e Inglês em nível B2 ou superior.
• Espanhol será considerado um diferencial.
• Definir e gerenciar a estratégia do produto, roadmap, prioridades e backlog.
• Traduzir as necessidades dos clientes em requisitos, histórias de usuários e critérios de aceitação.
• Colaborar com as equipes de Engenharia, Design, Dados, IA, Customer Success, Pré-vendas e Marketing.
• Interagir com usuários finais e com a área de Customer Success para coletar feedbacks e aprimorar o produto.
• Pesquisar tendências de mercado, concorrentes, novas capacidades de IA e casos de uso emergentes.
• Apoiar a equipe de Value Engineering com modelagens financeiras básicas, cálculos de ROI e construção de business cases para clientes.
• Criar e revisar documentações de produto e materiais de marketing.
• Acompanhar a adoção do produto, desempenho, resultados dos clientes e impacto no negócio.
• Participar de práticas ágeis, incluindo refinamento de backlog, planejamento de sprints, revisões de produto e retrospectivas.

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