Gerente de Pós-vendas

Promenacconsorcio; Itajaí; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma concessionária em crescimento busca um profissional dinâmico para liderar suas operações de vendas e serviços. Este papel essencial envolve desenvolver estratégias para impulsionar vendas, garantir a satisfação do cliente e supervisionar equipes em busca de alta performance. O candidato ideal terá habilidades de liderança, será capaz de motivar sua equipe e estará atento às oportunidades do mercado. Se você é apaixonado por excelência e deseja fazer parte de um time comprometido com a qualidade, esta é a oportunidade perfeita para você.

Qualificações

• Experiência em gestão de vendas e liderança de equipes.
• Capacidade de promover a satisfação do cliente e qualidade nos serviços.

Responsabilidades

• Garantir a satisfação do cliente promovendo qualidade nos serviços.
• Motivar e orientar a equipe seguindo os padrões da empresa.
• Monitorar o mercado e identificar oportunidades no Pós-Vendas.

Conhecimentos

Gestão de Vendas

Liderança de Equipes

Satisfação do Cliente

Análise de Resultados

Formação académica

Graduação em Administração

Pós-graduação em Gestão de Vendas

Descrição da oferta de emprego

Contribuir com o crescimento e excelência da nossa concessionária. O profissional será responsável por desenvolver estratégias que impulsionem as vendas de serviços e peças, garantir a satisfação dos clientes e liderar equipes com foco em alta performance.

Responsabilidades:

1. Garantir a satisfação do cliente: promover a qualidade e excelência nos serviços.
2. Motivar e orientar a equipe: atuar dentro dos padrões e procedimentos da empresa.
3. Assegurar o cumprimento dos padrões de serviços: seguir as normas da Volkswagen do Brasil.
4. Gerenciar a resolução de problemas: lidar com reclamações e casos de garantia.
5. Monitorar o mercado: identificar oportunidades no Pós-Vendas.
6. Coordenar a infraestrutura técnica: garantir a operação de equipamentos e instalações.
7. Desenvolver e implementar ações promocionais: campanhas da fábrica.
8. Estabelecer e acompanhar metas: prospecção, ticket médio, agendamento, etc.
9. Liderar reuniões: análise de resultados e estratégias de melhoria contínua.
10. Supervisionar normas: qualidade, segurança e preservação ambiental.