Gerente de Operações, Outbound

Amazon; Brasília, Salvador, Itaitinga, São Paulo; Presencial; BRL 100.000 - 150.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Amazon está buscando um Gerente de Operações para liderar processos de Outbound em um Centro de Distribuição em Brasília. O profissional será responsável por supervisionar equipes, garantir a qualidade dos serviços prestados e cumprir metas operacionais. Procuramos candidatos com forte experiência em gestão, habilidades em melhoria de processos e que tenham formação superior, preferencialmente em Engenharia. Junte-se à Amazon e faça parte de um ambiente que valoriza a inclusão e o desenvolvimento de carreira.

Qualificações

• Mais de 3 anos de experiência com gestão em manufatura, produção ou distribuição.
• Experiência em métricas de desempenho e liderança de equipe.
• Capacidade de resolver problemas rapidamente em situações de operação.

Responsabilidades

• Supervisionar equipe de gerentes e associados em operações outbound.
• Garantir segurança e qualidade nos processos de distribuição.
• Gerenciar métricas de performance e implementar melhorias contínuas.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Melhoria de processos

Técnicas Lean

Inglês fluente

Formação académica

Ensino superior completo

Graduação em Engenharia ou áreas afins

MBA preferencial

Descrição da oferta de emprego

Job ID: 2995343 | Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda.

A posição de Gerência de Operações é responsável por todos os processos do Outbound dentro de um Centro de Distribuição (FC) em todos os turnos de trabalho.

Responsabilidades:

- Liderar, supervisionar e auditar equipe de Gerentes de Turno e seus associados horistas em operações outbound;
- Garantir segurança dos processos do Outbound, assim como a garantia da qualidade de acordo com os padrões operacionais;
- Responsável pela gestão de métricas de performance e aplicação de melhoria contínua de modo a atingir as metas propostas;
- Desempenhar responsabilidades de supervisão de acordo com as políticas e procedimentos da organização;
- Responsabilidade por cumprir e superar metas operacionais;
- Planejamento estratégico a partir da previsão de demanda considerando;
- Orientar, treinar e desenvolver membros de equipe para progressão na carreira e aprendizado aplicando os princípios da cultura Amazon;
- Capacidade de desenvolver e compartilhar as melhores práticas nos turnos;
- Ser capaz de gerenciar um turno diretamente e ter pleno conhecimentos processos diretos e indiretos tornando-se um especialista em gestão de processos em sua área;
- Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes de suporte (RH, Gerente Financeiro, Gerente de Instalações, Gerente de Segurança e Proteção, Gerente de TI) para criar e garantir suporte e recursos para projetos e iniciativas;
- Implementar mudanças e/ ou desenvolver novos processos conforme necessário;
- Participação em projetos multifuncionais de Melhoria de Processos e Negócios;
- As pessoas devem ser flexíveis para trabalhar fins de semana e/ou turnos noturnos regularmente;


Key job responsibilities
Melhorar continuamente a funcionalidade e o nível de serviço que fornecemos aos nossos clientes resultando em metas de produtividade superadas. Além disso, garantir o cumprimento das promessas aos clientes internos e externos.


A day in the life
Aqui trabalhamos duro, nos divertimos e fazemos história. Então, nosso dia a dia é baseado em solucionar problemas complexos criando/ajustando mecanismos para entregar resultados. A partir da mentalidade DAY1 vivemos nossos princípios de liderança e os consideramos em todos os momentos do nosso dia.

- Ensino superior completo;
- Experiência de mais de 3 anos com gestão de pessoas em um ambiente de manufatura, produção ou distribuição, etc;
- Experiência com métricas de desempenho, melhoria de processos e técnicas Lean (como, quando, quem);
- Inglês fluente (para conversação e escrita)

- Graduação em Engenharia, Operações ou áreas afins e MBA preferencial
- Experiência com uma força de trabalho contingente durante as épocas de pico
- Capacidade de lidar com mudanças de prioridades e usar o bom senso em situações que demandam atuações de rápido endereçamento de ações para a resolução de problemas e gargalos de operação;
- Interesse no desenvolvimento de carreira de longo prazo por meio de atribuições em várias instalações;

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.