Gerente de Operações

Myra Brasil; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em São Paulo procura um profissional para supervisionar a qualidade e otimizar operações. O candidato ideal terá experiência em gestão da qualidade, liderança de equipes e habilidades analíticas. Oferecemos um ambiente colaborativo, oportunidades de crescimento e benefícios de saúde. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a autenticidade e a diversidade.

Serviços

Assistência médica e odontológica

Vale-refeição

Crescimento cross brands

Qualificações

• Sólido conhecimento em metodologias de gestão da qualidade.
• Experiência em liderança e comunicação com diferentes públicos.
• Habilidade em resolver problemas complexos e trabalhar sob pressão.

Responsabilidades

• Supervisionar e otimizar processos de monitoramento da qualidade.
• Identificar e implementar melhorias contínuas nos processos operacionais.
• Gerenciar e desenvolver a equipe de operações.

Conhecimentos

Gestão da Qualidade

Comunicação Eficaz

Pensamento Analítico

Liderança e Gestão de Equipes

Proatividade

Formação académica

Graduação em Administração, Engenharia de Produção, Economia, Gestão Empresarial ou áreas correlatas

Pós-graduação em Gestão de Negócios ou Gestão de Operações

Ferramentas

CRM

ERP

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

É provocar a mudança com menos burocracia e mais coragem.

Ser Myra é saber ouvir e ser ouvido. É cuidar uns dos outros e cuidar do cliente. É entender que o aprendizado é a melhor parte da jornada. E é sempre querer saber mais. É transformar dados em conhecimento e com ele em mãos mudar o mundo.É provocar a mudança com menos burocracia e mais coragem.

Se você quer se Myra, acredita no seu talento e consegue mostrar isso na prática, só vem!

• Supervisionar e otimizar os processos de monitoramento da qualidade.
• Identificar e implementar melhorias contínuas nos processos operacionais.
• Gerenciar e desenvolver a equipe de operações.
• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), elaborar relatórios e reports gerenciais, além de tratar gestão de crises.
• Assegurar a conformidade com padrões, regulamentações e requisitos do contrato com impacto financeiro (multas e penalidades).
• Colaborar com outras áreas da empresa (ex: produto, vendas, TI) para garantir a integração e eficiência das operações.

Habilidades Técnicas:

• Gestão da Qualidade: Sólido conhecimento em metodologias e ferramentas de gestão da qualidade (ex: Lean Six Sigma, ISO 9001, PDCA), com foco em melhoria contínua de processos e produtos.
• Tecnologia e Sistemas: Conhecimento em sistemas de gestão (CRM, ERP), plataformas de monitoramento e ferramentas de automação. A familiaridade com novas tecnologias, como Inteligência Artificial e Machine Learning aplicadas à qualidade e dados, é um diferencial.
• Controle Orçamentário e Gestão de Custos: Habilidade para gerenciar orçamentos, monitorar despesas e identificar oportunidades de otimização de custos sem comprometer a qualidade.
• Pacote Office Avançado: Domínio de Excel (para análises e relatórios complexos) e PowerPoint (para apresentações).
• Graduação: Em cursos como Administração de Empresas, Engenharia de Produção, Economia, Gestão Empresarial, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Pós-graduação: Um MBA ou especialização em Gestão de Negócios, Gestão de Operações, Qualidade ou áreas afins é um grande diferencial

Habilidades Interpessoais e de Liderança:

• Liderança e Gestão de Equipes: Capacidade de motivar, inspirar e desenvolver equipes multifuncionais, delegando tarefas e acompanhando o desempenho, garantido a entrega dos requisitos contratados.
• Comunicação Eficaz: Habilidade para se comunicar de forma clara e persuasiva com diferentes níveis hierárquicos (equipe, alta gerência, clientes e fornecedores), tanto verbalmente quanto por escrito.
• Pensamento Analítico e Resolução de Problemas: Aptidão para identificar problemas complexos, analisar suas causas e propor soluções eficazes e inovadoras.
• Visão Estratégica: Capacidade de compreender o impacto das operações nos objetivos de negócio da empresa e de desenvolver estratégias de longo prazo para otimizar processos e resultados.
• Organização e Gestão do Tempo: Essencial para supervisionar múltiplos aspectos das operações, priorizar tarefas, garantir o cumprimento de prazos e controle de custos operacionais.
• Proatividade e Adaptabilidade: Buscar constantemente melhorias, antecipar desafios e se adaptar rapidamente a mudanças no ambiente de trabalho ou no mercado.
• Relacionamento Interpessoal: Facilidade para construir e manter bons relacionamentos com clientes internos e externos, fornecedores e demais stakeholders.

Outras habilidades que valorizamos:

• Cordialidade;
• Adaptabilidade;
• Criatividade
• Objetividade;
• Agilidade;

O que você vai encontrar por aqui:

·Ambiente sem preconceitos

·Oportunidades de crescimento cross brands

·Assistência médica e odontológica

·Vale-refeição e alimentação

Autenticidade:

Liberdade para ser quem você é!

Queremos ter o melhor time jogando com a gente, por isso oferecemos oportunidades iguais para todos. Aqui não fazemos distinção de gênero, raça, credo ou cor! Somos todos Myra!

Somos especialistas em gerar insights a partir do comportamento humano. Olhamos como o cliente conversa com as marcas e entregamos maneiras de melhorar os negócios e a experiência do consumidor.

É cuidar um dos outros e cuidar do cliente.

É entender que o aprendizado é parte importante da jornada.

É sempre querer saber mais.

É transformar dados em conhecimento e, com ele em mãos, mudar o mundo.

É provocar a mudança com menos burocracia e mais coragem.