Gerente de Loja - PERNAMBUCO

Grupo Avenida; Recife; On-site; BRL 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Grupo Avenida busca um(a) gerente de loja para liderar equipes, gerenciar operações diárias, estoque e comunicação com a regional de vendas. O(a) candidato(a) ideal possui experiência em varejo, habilidades administrativas e foco em resultados.

Responsável pela abertura/fechamento da loja, treinamento de colaboradores e implementação de processos, com foco em excelência no atendimento e satisfação do cliente.

Qualifications

• Experiência sólida em gestão de lojas, equipes de vendas e processos operacionais no varejo.
• Habilidades administrativas e de negociação, comprometimento com a excelência no atendimento e nos resultados.
• Ensino Superior Completo.

Responsibilities

• Realizar recrutamento e integração de colaboradores para a loja.
• Gerenciar escalas, férias, controle de ponto e horas extras.
• Abertura e fechamento da loja conforme normas internas.
• Gerenciar tesouraria, fundos fixos e fluxo de caixa da loja.
• Analisar relatórios de compras, vendas e indicadores de desempenho.
• Gerenciar estoque, inventários e reposição de materiais.
• Apoiar Marketing na comunicação e ações para engajar clientes e equipe.

Skills

Gestão de equipes

Liderança

Negociação

Gestão de lojas

Administração

Education

Ensino Superior Completo

Job description

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Gestão de Pessoas: Realizar recrutamento e seleção de colaboradores para compor a equipe da loja. Integrar e treinar novos assessores, garantindo uma adaptação eficaz e alinhamento com os valores da empresa. Avaliar o desempenho dos colaboradores, aplicar feedbacks e desenvolver planos de ação para melhorar a performance. Gerenciar conflitos, lidar com problemas que surgem com funcionários e clientes, como reclamações e insatisfações, buscando sempre a solução adequada. Desenvolver e gerenciar talentos dentro da loja, incentivando o crescimento e a evolução profissional da equipe. Realizar desligamento de colaboradores quando necessário.
• Gestão Operacional e Administrativa: Planejar e gerenciar as escalas diárias, mensais, férias e o controle de ponto dos colaboradores, incluindo o gerenciamento de horas extras. Responsável pela abertura e fechamento da loja, garantindo que todos os processos sejam realizados de acordo com as normas e procedimentos. Gerenciar os gastos adicionais, como fundo fixo e controle de tesouraria. Assegurar a implementação e cumprimento dos processos da companhia, como POP (Procedimentos Operacionais Padrão) e Visual Merchandising. Gerenciar a tesouraria e os caixas da loja, garantindo a segurança e integridade financeira.
• Gestão de Estoque e Materiais: Acompanhar e gerir o estoque de produtos, insumos e materiais necessários para a operação da loja. Realizar a gestão de inventários cíclicos e gerais, incluindo a preparação, acompanhamento e planejamento das atividades.
• Gestão de Performance e Resultados: Analisar relatórios diários de compras, painel de vendas, e indicadores de desempenho (ranking), buscando otimizar os resultados da loja. Acompanhar os produtos PAR (produtos com baixa rotatividade) e desenvolver estratégias para reduzir o estoque e melhorar a oferta de mercadorias. Realizar análise do DRE (Demonstrativo de Resultado do Exercício) e propor estratégias para redução de despesas e aumento da rentabilidade da loja.
• Gestão de Infraestrutura e Segurança: Garantir a manutenção e bom funcionamento de todos os equipamentos de segurança da loja (câmeras, alarmes, sensores, cercas elétricas), zelando pelo patrimônio. Assegurar que a loja esteja sempre limpa, realizando a limpeza diária, incluindo áreas de retaguarda, fachada e outros ambientes. Coordenar as manutenções da loja, como ar-condicionado, lâmpadas, pinturas e demais serviços necessários para a conservação do ambiente.
• Marketing e Comunicação: Apoiar time de Marketing na implementação de ações internas para promover a loja e engajar a equipe e os clientes. Garantir a atualização e comunicação da loja nas redes sociais, como Instagram, com o conteúdo adequado e alinhado com a imagem da marca. Negociar com fornecedores para obter melhores preços, especialmente em materiais de Visual Merchandising (VM) e Marketing (como flags, banners etc.).
• Relacionamento com a Regional de Vendas: Participar de alinhamentos semanais com regional de vendas, garantindo que as metas e estratégias da empresa sejam seguidas e aplicadas adequadamente na loja.

REQUISITOS INDISPENSÁVEIS:

• Experiência sólida em gestão de lojas, equipes de vendas e processos operacionais no varejo, preferencialmente em funções de liderança;
• Habilidades administrativas e de negociação, além de comprometimento com a excelência no atendimento e nos resultados da loja;
• Ensino Superior Completo.