Gerente de Loja

Golden Service RH; São José; On-site; BRL 67,000 - 112,000; Full time

Job summary

Golden Service RH procura Gerente de Loja para atuar na gestão operacional e comercial da unidade, garantindo excelência no atendimento e funcionamento da loja. Liderar a equipe, acompanhar indicadores e metas, fortalecer a cultura comercial e oferecer uma experiência acolhedora para as clientes.

O profissional terá responsabilidade por abertura/fechamento, controle de estoque e caixa, além de orientar treinamentos e manter o ambiente alinhado às diretrizes da rede.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Experiência anterior em cargos de gestão.
• Experiência preferencialmente em salão de beleza, estética, varejo ou áreas relacionadas.

Responsibilities

• Abrir e/ou fechar a loja com checklists e procedimentos.
• Recepcionar clientes com atendimento acolhedor e de qualidade.
• Organizar escalas da equipe e orientar treinamentos.
• Acompanhar equipes, treinar e fornecer feedbacks.
• Engajar a equipe em campanhas e metas comerciais.
• Promover cultura de vendas com foco em resultados e atendimento.
• Monitorar vendas de produtos, serviços e clubes.
• Fechar caixa e conferir transações financeiras.
• Controlar estoque e realizar inventários de itens internos e de home care.
• Solicitar itens necessários e manter funcionamento de equipamentos.

Skills

Gestão de equipes

Vendas e metas

Liderança

Treinamento e feedback

Atendimento ao cliente

Education

Ensino Médio completo

Tools

PDV (Ponto de Venda)

Sistemas de gestão de varejo

Controle de jornada

Job description

Sobre a vaga: Estamos em busca de Gerente de Loja para atuar na gestão operacional e comercial da unidade, garantindo a excelência no atendimento, o bom funcionamento da loja e o desenvolvimento da equipe. O profissional será responsável por liderar a equipe, acompanhar indicadores e metas, fortalecer a cultura comercial e proporcionar uma experiência acolhedora e diferenciada às clientes.

Principais responsabilidades

• Realizar a abertura e/ou o fechamento da loja, seguindo os checklists e procedimentos operacionais
• Recepcionar as clientes com simpatia, garantindo um atendimento acolhedor e de qualidade
• Elaborar e organizar as escalas de trabalho da equipe
• Acompanhar, orientar e desenvolver a equipe, realizando treinamentos e feedbacks
• Engajar a equipe nas campanhas e ações comerciais da rede, incentivando o alcance das metas
• Promover a cultura de vendas, com foco em resultados e na qualidade do atendimento
• Acompanhar os indicadores de vendas de produtos, serviços e clubes
• Realizar o fechamento diário do caixa e conferir as transações financeiras
• Controlar o estoque e realizar inventários de produtos de uso interno e de home care
• Solicitar produtos e materiais necessários para o funcionamento da loja
• Garantir a disponibilidade e o bom funcionamento dos equipamentos, como chapinhas, babyliss e secadores, acompanhando as manutenções quando necessário
• Orientar as clientes sobre os serviços, produtos e pacotes oferecidos pela loja
• Emitir notas fiscais referentes aos serviços prestados e aos MEIs
• Apoiar as rotinas administrativas relacionadas ao DAS e à documentação de admissão
• Realizar ajustes e configurações no sistema de controle de jornada dos colaboradores
• Manter contato com a franqueadora para esclarecimento de dúvidas, alinhamento de procedimentos e participação em treinamentos

• Ensino Médio completo
• Experiência anterior em cargos de gestão
• Experiência preferencialmente em salão de beleza, estética, varejo ou áreas relacionadas
• Vivência com vendas, metas e indicadores de desempenho
• Experiência com liderança e desenvolvimento de equipes
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado e aos domingos conforme escala.Experiência com sistemas de ponto de venda (PDV) e softwares de gestão de varejoConhecimento em técnicas de merchandising e visual merchandisingCertificações em gestão de varejo ou liderançaExperiência em ambientes de varejo de alto fluxo e grande volume de vendas