Gerente de Loja (Shopping)

Randstad - Matriz; Belém; Vor Ort; BRL 50.000 - 67.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Randstad - Matriz em Belém procura um gerente de loja para liderar a equipe de vendas e impulsionar resultados locais. O cargo envolve gestão de indicadores, organização operacional e foco na experiência do cliente.

É exigido ensino médio completo e experiência prévia em gestão de loja ou liderança em varejo, com disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado.

Qualifikationen

• Formação: Ensino médio completo.
• Experiência: Experiência prévia em gestão de loja ou liderança em varejo.

Aufgaben

• Gestão de Resultados e Indicadores: acompanhar indicadores (faturamento, ticket médio, PA, taxa de conversão) e estruturar ações.
• Gestão de Equipe: liderar equipe de vendas, controlar jornada, escalas e férias, feedbacks e treinamentos.
• Cultura e Experiência do Cliente: manter a cultura Belle e orientar a venda com foco no cuidado ao cliente.
• Gestão Operacional: abrir/fechar loja, controlar estoque, administrar o mix de produtos e fechamento de caixa.
• Processos e Compliance: zelar por trocas/devoluções e cumprimento de políticas internas.
• Recrutamento e Formação: participar de processos seletivos e formação de equipes alinhadas à marca.

Kenntnisse

Liderança

Resultados

Organização

Visão comercial

Gestão de conflitos

Varejo

Venda consultiva

Ausbildung

Ensino Médio Completo

Superior Desejável

Tools

Sistemas de gestão de vendas

Pacote Office intermediário

Jobbeschreibung

Atividades (Responsabilidades Principais)

• Gestão de Resultados e Indicadores: Acompanhar diariamente os indicadores (faturamento, ticket médio, PA, taxa de conversão e venda média), estruturar estratégias comerciais, analisar resultados com a equipe e desenvolver ações para aumentar o fluxo e a rentabilidade.
• Gestão de Equipe: Liderar e desenvolver a equipe de vendas, controlar jornada, ponto, escalas e férias, realizar feedbacks, avaliações de desempenho e treinamentos, promovendo um ambiente colaborativo e motivador.
• Cultura e Experiência do Cliente: Garantir os pilares da cultura Belle (organização, postura colaborativa, linguagem respeitosa, energia positiva e venda consultiva e cuidadosa).
• Gestão Operacional: Realizar abertura e fechamento da loja, controlar estoque e embalagens, administrar o mix de produtos, sugerir pedidos de reposição à Diretoria, controlar o fechamento de caixa e acompanhar o portal do lojista.
• Processos e Compliance: Aplicar políticas de trocas, devoluções e reembolsos, apoiar na resolução de reclamações de clientes e garantir o cumprimento das normas internas e da legislação comercial.
• Recrutamento e Formação: Participar de processos seletivos e contribuir para a formação de equipes alinhadas à cultura da marca.

Requisitos

• Formação: Ensino médio completo.
• Experiência: Experiência prévia em gestão de loja ou liderança em varejo.

Requisitos Diferenciais

• Formação: Ensino superior desejável.

Competências

• Técnicas: Experiência em sistemas de gestão de vendas, Pacote Office intermediário e domínio de indicadores de varejo (ticket médio, conversão, PA e faturamento).
• Comportamentais: Liderança e desenvolvimento de pessoas, comunicação clara e respeitosa, foco em resultados, organização e disciplina operacional, visão comercial, gestão de conflitos e orientação para a experiência do cliente.

Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado.