Gerente de Loja (Shopping)

Randstad - Matriz; João Pessoa; On-site; BRL 45,000 - 78,000; Full time

Job summary

A Randstad - Matriz busca um líder de loja para atuar no varejo, com responsabilidade sobre resultados e experiência do cliente. O candidato ideal tem visão comercial, capacidade de desenvolver a equipe e conduzir operações diárias com foco em rentabilidade.

O papel exige gestão de equipe, controle de estoque, fluxo de caixa e cumprimento de políticas comerciais, além de promover uma cultura de venda consultiva alinhada à marca Belle.

Qualifications

• Formação: Ensino médio completo.
• Experiência prévia em gestão de loja ou liderança em varejo.

Responsibilities

• Acompanhar indicadores de faturamento, ticket médio, conversão e venda média.
• Liderar e desenvolver equipe de vendas, gerenciar jornada, escalas e férias.
• Assegurar cultura Belle e experiência do cliente.
• Gerenciar operações da loja: abertura/fechamento, estoque, embalagens e caixa.
• Aplicar políticas de trocas, devoluções e reembolsos.
• Participar do recrutamento e formação de equipes alinhadas à marca.

Skills

Liderança

Análise de dados

Comunicação

Education

Ensino médio completo

Ensino superior desejável

Tools

Pacote Office

Sistemas de gestão de vendas

Job description

Atividades (Responsabilidades Principais)

• Gestão de Resultados e Indicadores: Acompanhar diariamente os indicadores (faturamento, ticket médio, PA, taxa de conversão e venda média), estruturar estratégias comerciais, analisar resultados com a equipe e desenvolver ações para aumentar o fluxo e a rentabilidade.
• Gestão de Equipe: Liderar e desenvolver a equipe de vendas, controlar jornada, ponto, escalas e férias, realizar feedbacks, avaliações de desempenho e treinamentos, promovendo um ambiente colaborativo e motivador.
• Cultura e Experiência do Cliente: Garantir os pilares da cultura Belle (organização, postura colaborativa, linguagem respeitosa, energia positiva e venda consultiva e cuidadosa).
• Gestão Operacional: Realizar abertura e fechamento da loja, controlar estoque e embalagens, administrar o mix de produtos, sugerir pedidos de reposição à Diretoria, controlar o fechamento de caixa e acompanhar o portal do lojista.
• Processos e Compliance: Aplicar políticas de trocas, devoluções e reembolsos, apoiar na resolução de reclamações de clientes e garantir o cumprimento das normas internas e da legislação comercial.
• Recrutamento e Formação: Participar de processos seletivos e contribuir para a formação de equipes alinhadas à cultura da marca.

Requisitos

• Formação: Ensino médio completo.
• Experiência: Experiência prévia em gestão de loja ou liderança em varejo.

Requisitos Diferenciais

• Formação: Ensino superior desejável.

Competências

• Técnicas: Experiência em sistemas de gestão de vendas, Pacote Office intermediário e domínio de indicadores de varejo (ticket médio, conversão, PA e faturamento).
• Comportamentais: Liderança e desenvolvimento de pessoas, comunicação clara e respeitosa, foco em resultados, organização e disciplina operacional, visão comercial, gestão de conflitos e orientação para a experiência do cliente.

Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado.