GERENTE DE LOJA

BOTICA PERFUMARIA E PRESENTES LTDA; Arapiraca; On-site; BRL 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

A BOTICA PERFUMARIA E PRESENTES LTDA busca um(a) gerente de loja para assegurar excelência operacional, fidelizar clientes e guiar a equipe conforme os padrões da marca O Boticário.

O profissional será responsável pelo atingimento de metas, gerenciamento de estoque, abertura/fechamento, fluxo de caixa e cumprimento de diretrizes da franqueadora, mantendo a experiência de compra alinhada à marca.

Qualifications

• Gestão de loja com foco em metas de faturamento, ticket médio e conversão.
• Capacidade de liderar e desenvolver a equipe de vendas.
• Promover fidelização e experiência do cliente com a marca.

Responsibilities

• Acompanhar abertura e fechamento da loja, fluxo de caixa e rotinas administrativas.
• Monitorar KPI’s e propor ações de melhoria.
• Controlar estoque, acuracidade, validade e reposição de produtos.
• Garantir o planograma visual (VM) e campanhas promocionais da marca.
• Assegurar atendimento de excelência ao cliente e fidelização.

Skills

Liderança de equipe

Gestão de KPIs

Fidelização de clientes

Operações de loja

Treinamento de equipes

Job description

Garantir a excelência na operação da loja, assegurando o atingimento de metas comerciais, a fidelização dos clientes e a gestão eficaz da equipe, alinhada aos padrões e valores da marca O Boticário.

• Gerenciar o desempenho comercial da loja com foco em metas de faturamento, ticket médio, conversão e produtos por atendimento.
• Liderar, motivar e desenvolver a equipe de vendas, por meio de feedbacks, acompanhamento diário e treinamentos.
• Assegurar um atendimento de excelência ao cliente, promovendo a fidelização e a experiência com a marca.
• Controlar e organizar o estoque, assegurando a acuracidade, validade dos produtos e reposição.
• Garantir o cumprimento do planograma visual (VM) e das campanhas promocionais da marca.
• Monitorar indicadores de desempenho (KPI’s), reportando resultados e propondo ações de melhoria.
• Responsável por abertura e fechamento da loja, fluxo de caixa e rotinas administrativas.
• Garantir o cumprimento de normas de segurança, processos operacionais e diretrizes da franqueadora.