Gerente de Atendimento e Projetos

Inside Out PR; São Paulo; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Inside Out PR busca um Gerente de Atendimento e Projetos para liderar contas e projetos multidisciplinares. A função conecta estratégia, criatividade e execução para assegurar excelência nas entregas e fortalecer o relacionamento com clientes.

A posição exige experiência em agências de comunicação, visão integrada, liderança e perfil consultivo, com autonomia para conduzir projetos e facilitar a colaboração entre áreas. Atuará na gestão de budgets e na busca de oportunidades de crescimento.

Qualificações

• Formação em Publicidade/Propaganda, RP, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência em gestão de atendimento, contas ou projetos em agências de comunicação, publicidade ou PR.
• Experiência prévia em liderança e desenvolvimento de times.
• Gestão de campanhas e projetos integrados envolvendo publicidade, PR, influência, conteúdo, social media e eventos.
• Condução de clientes, reuniões e apresentações executivas.
• Gestão financeira de projetos, controle de budget e faturamento.
• Inglês avançado ou fluente.

Responsabilidades

• Liderar o time de atendimento e projetos, promovendo alinhamento entre estratégia, operação e criatividade.
• Conduzir reuniões, apresentações, alinhamentos e acompanhar a jornada dos projetos com clientes.
• Gerenciar campanhas e projetos integrados, assegurando qualidade, prazos e integração entre disciplinas.
• Organizar cronogramas, prioridades e fluxos de trabalho entre as áreas da agência.
• Garantir o direcionamento de briefings e acompanhar sua execução pelos times.
• Gerenciar interface com produtoras, fornecedores e stakeholders.
• Supervisionar iniciativas de publicidade, PR, influência, conteúdo, social media e eventos.
• Acompanhar indicadores de desempenho, desenvolver apresentações executivas e identificar oportunidades de otimização.
• Gerenciar budgets, faturamento, rentabilidade e controle financeiro dos projetos.
• Atuar de forma consultiva junto aos clientes, identificando oportunidades de novos projetos e expansão das contas.
• Desenvolver o time, promovendo autonomia, colaboração e excelência na execução.

Conhecimentos

Gestão de atendimento

Liderança de equipes

Gestão de projetos

Comunicação

Negociação

Organização

Formação académica

Formação completa em Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Marketing, Comunicação Social

Ferramentas

Google Workspace

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Na Inside Out, acreditamos que boas conexões geram histórias relevantes para marcas e pessoas. Buscamos uma pessoa Gerente de Atendimento e Projetos para liderar contas e projetos multidisciplinares, conectando estratégia, criatividade e execução para garantir excelência nas entregas e fortalecer o relacionamento com os clientes.

Procuramos alguém com experiência em agências de comunicação, publicidade ou PR, visão integrada de comunicação e negócio, capacidade de liderança e olhar consultivo. Uma pessoa que tenha autonomia para conduzir projetos, facilidade para transitar entre diferentes áreas e stakeholders e habilidade para transformar estratégias em planos de ação consistentes.

O que você fará por aqui

• Liderar o time de atendimento e projetos, promovendo alinhamento entre estratégia, operação e criatividade.
• Ser o principal ponto de contato dos clientes, conduzindo reuniões, apresentações, alinhamentos e acompanhando a jornada dos projetos.
• Gerenciar campanhas e projetos integrados de comunicação, garantindo qualidade, prazos, escopo e integração entre diferentes disciplinas.
• Organizar cronogramas, prioridades e fluxos de trabalho entre as áreas da agência.
• Garantir o direcionamento adequado dos briefings e acompanhar sua execução junto aos times responsáveis.
• Gerenciar a interface com produtoras, fornecedores, parceiros, creators e demais stakeholders envolvidos nos projetos.
• Supervisionar iniciativas que envolvam publicidade, PR, influência, conteúdo, social media, eventos e produções especiais.
• Acompanhar indicadores de desempenho, elaborar apresentações executivas e identificar oportunidades de otimização e crescimento das contas.
• Gerenciar budgets, faturamento, rentabilidade e controle financeiro dos projetos.
• Atuar de forma consultiva junto aos clientes, identificando oportunidades de novos projetos e expansão das contas.
• Desenvolver o time, promovendo autonomia, colaboração, organização e excelência na execução.

O que esperamos de você

• Formação completa em Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Marketing, Comunicação Social ou áreas correlatas.
• Experiência em gestão de atendimento, contas ou projetos em agências de comunicação, publicidade ou PR.
• Experiência prévia em liderança e desenvolvimento de times.
• Vivência na gestão de campanhas e projetos integrados de comunicação, envolvendo diferentes frentes como publicidade, PR, influência, conteúdo, social media e eventos.
• Experiência na condução de clientes, reuniões e apresentações executivas.
• Conhecimento em gestão financeira de projetos, controle de budget e faturamento.
• Inglês avançado ou fluente.
• Domínio de Google Workspace e Pacote Office.
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplos projetos, prioridades e stakeholders simultaneamente.
• Comunicação clara, habilidade de negociação, perfil colaborativo e visão de negócio.
• Capacidade de tomada de decisão, priorização e resolução de problemas.

Será um diferencial

• Experiência em agências com clientes nacionais e globais.
• Vivência em projetos de comunicação integrada, branding e campanhas 360°.
• Experiência com marketing de influência, social media, produção de conteúdo e eventos.
• Conhecimento de ferramentas de gestão de projetos, como Asana, Trello ou similares.
• Pós-graduação em Comunicação, Marketing, Gestão ou áreas correlatas.