Gerente de Academia - Backup

GV CONDICIONAMENTO FISICO LTDA; Recife; On-site; BRL 89,000 - 156,000; Full time

Job summary

A GV CONDICIONAMENTO FISICO LTDA. na PE está buscando um Gerente de Academia para liderar a unidade com foco em operação, atendimento e resultados. O candidato ideal possui perfil dinâmico e proativo, forte habilidade de negociação e persuasão, além de excelente relacionamento com clientes.

O papel envolve gestão integral da unidade, desenvolvimento da equipe e garantia de uma experiência superior ao cliente, alinhando metas comerciais, padrões Acto e melhoria contínua.

Qualifications

• Perfil dinâmico e proativo, com foco em resultados.
• Habilidades excepcionais em relacionamento com clientes.
• Forte viés comercial e capacidade de negociação e persuasão.
• Capacidade de liderar e desenvolver equipes.

Responsibilities

• Gerenciar integralmente a unidade, garantindo o bom funcionamento da operação e o cumprimento dos padrões Acto.
• Liderar e desenvolver a equipe, acompanhando desempenho, comportamento, escalas, produtividade e necessidades de desenvolvimento.
• Garantir a excelência na experiência do cliente, atuando na resolução de conflitos, reclamações, satisfação, retenção e fidelização.
• Acompanhar e impulsionar os resultados comerciais, monitorando captação, conversão, vendas, retenção e oportunidades de crescimento.
• Acompanhar indicadores da unidade, identificando desvios, atendendo aos planos de ação e monitorando resultados.
• Garantir a padronização da metodologia Acto, processos, normas e procedimentos em todos os setores da unidade.
• Assegurar a organização, conservação e segurança da unidade, incluindo estrutura, equipamentos, ambientes e documentação.
• Solucionar problemas operacionais e comerciais, atuando de forma preventiva e propondo melhorias contínuas.
• Integrar as áreas da unidade, conectando operação, atendimento, comercial, musculação, ginástica e apoio em busca da performance global.
• Representar a liderança da Acto na unidade, fortalecendo a cultura e o padrão de atendimento.

Skills

Relacionamento com clientes

Viés comercial

Habilidade de negociação

Persuasão

Liderança de equipes

Job description

Somos especialistas em proporcionar um acolhimento inesquecível, com foco em contribuir fortemente com seu desenvolvimento, promovendo saúde e bem-estar através da prática de atividades físicas.

Estamos em busca de um Gerente de Academia com perfil dinâmico e proativo, tendo habilidades excepcionais em relacionamento com clientes, forte viés comercial e com boa habilidade de negociação e persuasão.

O Gerente de Academia é o principal responsável pela performance integral da unidade, conectando pessoas, operação, experiência do cliente e resultados para garantir a excelência do padrão Acto

• Gerenciar integralmente a unidade, garantindo o bom funcionamento da operação e o cumprimento dos padrões Acto.
• Liderar e desenvolver a equipe, acompanhando desempenho, comportamento, escalas, produtividade e necessidades de desenvolvimento.
• Garantir a excelência na experiência do cliente, atuando na resolução de conflitos, reclamações, satisfação, retenção e fidelização.
• Acompanhar e impulsionar os resultados comerciais, monitorando captação, conversão, vendas, retenção e oportunidades de crescimento.
• Acompanhar indicadores da unidade, identificando desvios, atendente aos planos de ação e monitorando resultados.
• Garantir a padronização da metodologia Acto, processos, normas e procedimentos em todos os setores da unidade.
• Assegurar a organização, conservação e segurança da unidade, incluindo estrutura, equipamentos, ambientes e documentação.
• Solucionar problemas operacionais e comerciais, atuando de forma preventiva e propondo melhorias contínuas.
• Integrar as áreas da unidade, conectando operação, atendimento, comercial, musculação, ginástica e apoio em busca da performance global.
• Representar a liderança da Acto na unidade, fortalecendo a cultura, o padrão de atendimento e o protagonismo das equipes.