Gerente Comercial de Loja

Gestão Comercial; Campo Grande; On-site; BRL 90,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte

Vale refeição

Vale alimentação

Assistência médica e odontológica

Parceria com benefícios de bem-estar

Job summary

A Gestão Comercial procura um(a) Gerente de Unidade para liderar a equipe interna e orientar a entrega de resultados financeiros e operacionais da unidade, mantendo os padrões da empresa.

Responsável por recrutamento, treinamento, atendimento ao cliente, além de prospecção de novos negócios e gestão de contratos.

Qualifications

• Experiência em gestão de equipes de vendas e acompanhamento de resultados.
• Perfil analítico e visão estratégica para planos de ação.
• Conhecimentos de Pacote Office para rotinas administrativas e relatórios.

Responsibilities

• Gerir o time da unidade, incluindo recrutamento, feedbacks, escalas, treinamentos e desligamentos.
• Garantir cumprimento de normas, diretrizes e políticas internas.
• Conduzir reuniões de alinhamento e compartilhar resultados e iniciativas promocionais.
• Realizar avaliação de novos clientes.
• Executar vendas e revendas de pacotes de depilação a laser, presenciais e on-line.
• Acompanhar resultados financeiros e operacionais da unidade.
• Garantir o padrão de atendimento da empresa.
• Prestar atendimento e tratar questões contratuais com clientes.
• Monitorar a satisfação de clientes (NPS) e tratar ocorrências.
• Prospectar novos clientes e estabelecer parcerias.
• Planejar ações para indicadores operacionais, comerciais e clínicos.
• Garantir funcionamento dos equipamentos e a organização da unidade.
• Executar rotinas administrativas como relatórios, compras, inventário e gestão de terceiros.
• Manter documentação exigida por órgãos reguladores.

Skills

Gestão de equipes de vendas

Análise de dados

Vendas presenciais e on-line

Visão estratégica

Habilidade de negociação

Education

Superior completo em Administração/Marketing/Vendas

Tools

Pacote Office

Job description

Job description

Irá atuar como Gerente de Unidade garantindo a entrega dos resultados financeiros, através da gestão de pessoas e processos pré-estabelecidos, disseminando a cultura e valores da empresa.

Main responsibilities

• Gerir o time da unidade, atuando em processos de recrutamento e seleção, feedbacks, controle de escalas e ponto, treinamento, desenvolvimento, acompanhamento da rotina e desligamentos;
• Garantir o cumprimento das normas, diretrizes, procedimentos operacionais e políticas internas;
• Conduzir reuniões periódicas de alinhamento, compartilhando resultados e iniciativas promocionais;
• Realizar avaliação de novos clientes;
• Executar vendas e revendas de pacotes de depilação a laser (presencial e/ou on-line);
• Acompanhar e garantir a entrega dos resultados financeiros e operacionais da unidade;
• Assegurar o cumprimento do padrão de atendimento da empresa;
• Prestar atendimento de excelência, esclarecendo dúvidas e realizando tratativas contratuais;
• Monitorar a pesquisa NPS e conduzir tratativas com clientes;
• Acompanhar intercorrências e dúvidas sobre os resultados dos tratamentos, prestando assistência quando necessário;
• Estabelecer parcerias e realizar prospecção de novos clientes;
• Planejar e executar planos de ação voltados aos indicadores operacionais, comerciais e clínicos;
• Garantir o bom funcionamento dos equipamentos, bem como a organização, higiene e limpeza da unidade;
• Executar rotinas administrativas, incluindo análise e envio de relatórios, abertura de chamados, pedidos de compras, inventário e gestão de terceiros;
• Monitorar e manter atualizada a documentação exigida pelos órgãos fiscalizadores.

Requirements and skills

• Ensino superior completo ou em andamento (desejável);
• Conhecimento no Pacote Office;
• Experiência prévia na gestão de equipes de vendas e acompanhamento de resultados;
• Perfil analítico e visão estratégica;
• Habilidade em vendas presenciais e on-line;
• Disponibilidade e flexibilidade de horário.

Additional information

O que oferecemos?

• Salário fixo + bonificações por metas atingidas;
• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Assistência médica e odontológica;
• Parceria de desconto com a Zenklub e Orienteme - plataforma online de saúde emocional;
• Day Off - uma folga no mês do aniversário;
• Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas;
• Seguro de vida;
• Parceria com Wellbub (antiga Gympass) - plataforma corporativa de bem-estar e qualidade de vida.