Field Services Pleno

Decision Group; São Paulo; On-site; BRL 45,000 - 78,000; Full time

Job summary

A Decision Group busca profissional pleno para atuação presencial diária em Pinheiros – SP, oferecendo suporte a usuários corporativos em Microsoft 365, Windows e migração tecnológica.

Atuará em campo com Field Services, instalação/configuração de software, suporte a Outlook/Teams/OneDrive, gestão de licenças e interação com equipes globais via chat e e‑mail em inglês. PJ exigido; presença diária no local.

Qualifications

• Experiência prévia em suporte de campo (Field Services/Desktop Support).
• Conhecimentos em Microsoft 365 e Windows.
• Inglês intermediário para leitura, escrita e comunicação profissional via chat e e‑mail.
• Disponibilidade para atuação presencial diária na região de Pinheiros – São Paulo.
• Atuação como Pessoa Jurídica (PJ).

Responsibilities

• Suporte presencial aos usuários finais (Field Services).
• Apoio às atividades de migração internacional de ambiente Microsoft.
• Instalação, configuração e atualização de softwares corporativos.
• Atividades de rescaldo pós‑migração.
• Suporte a Outlook, Teams, OneDrive e Microsoft Office.
• Apoio à gestão e validação de licenciamento Microsoft.
• Troubleshooting básico e intermediário de dispositivos Windows.
• Suporte a equipamentos corporativos e dispositivos móveis.
• Registro, acompanhamento e atualização de chamados.
• Interação com equipes globais através de e‑mail, chat e documentação técnica em inglês.
• Apoio operacional às equipes responsáveis pela migração.

Skills

Field Services

Desktop Support

English communication

On-site presence

PJ contractor

Tools

Microsoft 365

Windows 10/11

Azure Entra ID

Intune

Active Directory

Software deployment

Microsoft licensing

Mobile devices

Hybrid environment

Job description

Descrição:

Atuação presencial todos os dias em Pinheiros - SP

Profissional Pleno com experiência em suporte presencial (on-site) a usuários corporativos em ambientes Microsoft 365, atuando em atividades de suporte, atualização de software, suporte a dispositivos corporativos e apoio a projetos de migração tecnológica.

O profissional será responsável por atividades de campo relacionadas à sustentação do ambiente de trabalho digital, suporte a usuários, acompanhamento de processos de migração internacional e execução de procedimentos técnicos previamente definidos.

Principais conhecimentos técnicos:

• Microsoft 365 (Office, Outlook, Teams, OneDrive)
• Windows 10 e Windows 11
• Microsoft Entra ID (Azure AD)
• Microsoft Intune
• Active Directory
• Suporte a notebooks e desktops corporativos
• Instalação e atualização de software
• Gestão de licenciamento Microsoft
• Dispositivos móveis (iOS e Android)
• Conceitos de ambiente híbrido Microsoft

Principais atividades:

• Suporte presencial aos usuários finais (Field Services)
• Apoio às atividades de migração internacional de ambiente Microsoft
• Instalação, configuração e atualização de softwares corporativos
• Atividades de rescaldo pós‑migração
• Suporte a Outlook, Teams, OneDrive e Microsoft Office
• Apoio à gestão e validação de licenciamento Microsoft
• Troubleshooting básico e intermediário de dispositivos Windows
• Suporte a equipamentos corporativos e dispositivos móveis
• Registro, acompanhamento e atualização de chamados
• Interação com equipes globais através de e‑mail, chat e documentação técnica em inglês
• Apoio operacional às equipes responsáveis pela migração

Requisitos:

• Experiência prévia em suporte de campo (Field Services/Desktop Support)
• Conhecimentos em Microsoft 365 e Windows
• Inglês intermediário para leitura, escrita e comunicação profissional via chat e e‑mail
• Disponibilidade para atuação presencial diária na região de Pinheiros – São Paulo
• Atuação como Pessoa Jurídica (PJ)

Perfil desejado:

• Profissional hands‑on
• Boa comunicação com usuários
• Organização e capacidade de execução
• Facilidade para seguir processos globais
• Capacidade de atuar em ambiente internacional
• Foco em suporte e atendimento ao usuário final

Não precisa ser especialista em Power Platform.

Não precisa desenvolver Power Automate.

Não precisa ser L3.

Não precisa ter experiência forte em Tenant‑to‑Tenant Migration.

Não precisa fazer troubleshooting avançadíssimo.

Precisa falar inglês funcional.

Precisa entender documentação e chats globais.

Precisa atuar presencialmente todos os dias.

Precisa ter experiência em Microsoft 365.

Precisa dar suporte durante a migração.

Precisa executar atividades de atualização de software, licenciamento e suporte ao usuário.

Habilidades: Resumo da posição:

02 Field Services Pleno para atuar presencialmente todos os dias na região de Pinheiros.

Atuarão em um projeto de migração internacional, e precisam poder se comunicar em ingles. (nao participarão de call) mas precisam conseguir se comunicar via chat, e‑mail, entender o que está acontecendo.

Não terão plantões, ou sobreaviso.

Em relação ao Power automate nao desenvolverão , verão componentes de sw , atualização licenciamento atuarão para ações de rescaldo, atualização de sw,