Farmer | Híbrido | São Paulo

Netvagas; São Paulo; Híbrido; BRL 90 000 - 130 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Netvagas está buscando um Farmer para gerir e expandir a carteira de clientes, mantendo relacionamento próximo, satisfação e crescimento de receita. O papel envolve acompanhar clientes ativos, identificar oportunidades de upsell e cross-sell, além de atuar de forma estratégica no pós-venda.

O candidato ideal possui experiência em gestão de carteira, vendas consultivas, uso de CRM e visão estratégica, com proatividade, negociação e foco em resultados.

Qualificações

• Experiência prévia em Farmer, Account Manager ou Customer Success
• Gestão de carteira e relacionamento com clientes
• Experiência em vendas consultivas e expansão de contas
• Conhecimento em CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce)
• Boa comunicação, organização e visão estratégica
• Proatividade e senso de dono
• Capacidade de negociação
• Visão de longo prazo
• Foco em resultados e experiência do cliente
• Experiência em empresas B2B/SaaS é diferencial

Responsabilidades

• Atuar fortemente na retenção e redução de churn
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell
• Realizar reuniões de acompanhamento e alinhamento com clientes
• Garantir uma boa experiência no pós-venda
• Atuar como ponte entre o cliente e áreas internas (vendas, CS, operações)
• Registrar interações e evolução da carteira em CRM
• Acompanhar indicadores de satisfação, retenção e expansão de receita

Conhecimentos

Gestão de carteira

Vendas consultivas

CRM

Comunicação

Proatividade

Negociação

Visão estratégica

Foco em resultados

Ferramentas

HubSpot

Pipedrive

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Vaga: Farmer (Gestão e Expansão de Clientes)
Local: Itaim Bibi – São Paulo/SP
Modelo de trabalho: Híbrido (3 dias presencial | 2 dias home office)
Modelo de contratação: PJ

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um(a) Farmer para atuar na gestão, retenção e expansão da carteira de clientes, garantindo relacionamento próximo, satisfação e crescimento de receita.
Esse profissional será responsável por acompanhar clientes ativos, identificar oportunidades de upsell e cross-sell e atuar de forma estratégica em pós-venda.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar fortemente na retenção e redução de churn
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell
• Realizar reuniões de acompanhamento e alinhamento com clientes
• Garantir uma boa experiência no pós-venda
• Atuar como ponte entre o cliente e áreas internas (vendas, CS, operações)
• Registrar interações e evolução da carteira em CRM
• Acompanhar indicadores de satisfação, retenção e expansão de receita

Requisitos

• Experiência prévia como Farmer, Account Manager, Customer Success ou funções similares
• Vivência com gestão de carteira e relacionamento com clientes
• Experiência com vendas consultivas e expansão de contas
• Conhecimento em CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce ou similares)
• Boa comunicação, organização e visão estratégica
• Competências comportamentais
• Proatividade e senso de dono
• Capacidade de negociação
• Visão de longo prazo
• Foco em resultados e experiência do cliente
  
• Diferenciais
• Experiência em empresas B2B, SaaS, agências ou serviços recorrentes
• Experiência com contratos recorrentes e métricas de retenção

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