FÁCIL ASSIST |ANALISTA DE ATENDIMENTO - VÉSPER

F

São Bernardo do Campo

Presencial

BRL 17 000 - 21 000

Tempo integral

Há 12 dias

Gerador de candidaturas

Recebe uma resposta deste empregador — um currículo e uma carta de apresentação adaptados exatamente ao que estão a contratar.

Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Transporte

Wellhub

Convênio com o SESC

Seguro de Vida

PLR

Day Off de aniversário

Auxílio Creche ou Babá

POI – Programa de Oportunidade Interna

Desenvolvimento Profissionais

Resumo da oferta

Fácil Assist apresenta a oportunidade de atuar no time de Operações, na Central de Atendimento, em São Bernardo do Campo. O(a) ocupante realizará o primeiro atendimento a segurados e prestadores, analisará coberturas, abrirá solicitações e acompanhará serviços, assegurando soluções rápidas e eficazes.

É desejável experiência com Assistência 24h/seguros, boa organização, comunicação clara e empatia para lidar com diversas situações.

Qualificações

Ensino médio completo
Experiência com Assistência 24h, seguros ou SAC será um diferencial
Organização e capacidade analítica
Senso de urgência e boa gestão de prioridades
Comunicação clara e bom relacionamento interpessoal
Postura colaborativa e respeito às diferenças
Foco em soluções simples e eficientes
Comprometimento e empatia

Responsabilidades

Realizar o primeiro atendimento a segurados e/ou prestadores de serviço
Analisar as condições das apólices conforme coberturas contratadas
Registrar e abrir solicitações de assistência
Acionar e acompanhar prestadores de serviço
Monitorar o andamento e a evolução dos atendimentos
Propor soluções adequadas às necessidades
Esclarecer dúvidas e acolher manifestações (sugestões, elogios ou pontos de atenção)

Conhecimentos

Organização

Capacidade analítica

Senso de urgência

Comunicação clara

Relacionamento interpessoal

Colaboração

Empatia

Descrição da oferta de emprego

Job description

Acreditamos no sonho de construir amelhor Assistência 24hse valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.

Aqui, a gente se importa pessoalmente.

Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.

Procuramos um talento para atuar no time deOperações, área responsável pela Central de AtendimentodaFácil Assist.

Main responsibilities

Realizar o primeiro atendimento a segurados e/ou prestadores de serviço
Analisar as condições das apólices conforme coberturas contratadas
Registrar e abrir solicitações de assistência
Acionar e acompanhar prestadores de serviço
Monitorar o andamento e a evolução dos atendimentos
Propor soluções adequadas às necessidades
Esclarecer dúvidas e acolher manifestações (sugestões, elogios ou pontos de atenção).

Requirements and skills