Executivo de negócios- Balsas

Toclog Transporte e Armazenagem; Balsas; On-site; BRL 45,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale- Alimentação

Job summary

A Toclog Transporte e Armazenagem procura profissional para supervisionar o atendimento ao cliente e orientar a equipe de Customer Success. Você assegura qualidade, agilidade e padronização do suporte, apoiando a resolução de problemas e a satisfação dos clientes, alinhando-se aos padrões da empresa.

O foco é gerenciar operações diárias de CS, acompanhar demandas, oferecer soluções e manter relacionamento próximo com clientes, contribuindo para a eficiência operacional e crescimento da carteira.

Qualifications

• Competências comportamentais: proatividade, resiliência, comunicação assertiva, persuasão, orientação para resultados e empatia.
• Competências técnicas: CRM, elaboração de propostas comerciais, análise de mercado e negociação.
• Conhecimentos: transporte e logística, tendências do segmento rodoviário, pacote Office e ferramentas de vendas digitais.

Responsibilities

• Prospectar e gerenciar uma carteira de clientes no transporte rodoviário de cargas.
• Apresentar serviços da TOCLOG e diferenciais como coletas, entregas e carga fracionada.
• Negociar contratos e condições comerciais assegurando satisfação do cliente e rentabilidade.
• Acompanhar o processo de venda até a entrega final.
• Manter-se atualizado sobre tendências do mercado e necessidades dos clientes.

Skills

Proatividade

Resiliência

Comunicação assertiva

Persuasão

Orientação para resultados

Empatia

Tools

CRM

Pacote Office

Job description

Job description

Somos uma empresa focada em qualidade, eficiência e melhoria contínua, oferecendo atendimento próximo e transparente. Buscamos entregar soluções que gerem satisfação e realizar os sonhos dos clientes, sendo referência pela agilidade, confiança e compromisso.

Estamos buscando um profissional que seja responsável por supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente (Customer Success), assegurando a qualidade, agilidade e padronização do suporte prestado. Atua diretamente na gestão do dia a dia da operação de CS, acompanhando demandas, apoiando a resolução de problemas e contribuindo para a satisfação dos clientes, em alinhamento aos padrões, processos e diretrizes definidas pela empresa.

Main responsibilities

• Prospectar e gerenciar uma carteira de clientes, identificando oportunidades de negócios no setor de transporte rodoviário de cargas.
• Apresentar os serviços da TOCLOG, destacando diferenciais como coletas e entregas, carga fracionada e carga lotação.
• Negociar contratos e condições comerciais, assegurando a satisfação do cliente e a rentabilidade para a empresa.
• Acompanhar o processo de venda até a entrega final, garantindo a qualidade dos serviços prestados.
• Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado de transporte e logística, bem como sobre as necessidades dos clientes.

Requirements and skills

• Competências comportamentais essenciais: Proatividade, resiliência, comunicação assertiva, persuasão, orientação para resultados e empatia.
• Competências técnicas essenciais: Habilidade em CRM, elaboração de propostas comerciais, análise de mercado e negociação avançada.
• Conhecimentos essenciais: Produtos e serviços de transporte e logística, tendências do mercado de transporte rodoviário, pacote Office e ferramentas de vendas digitais.

Additional information

• Salário da Função;
• Vale- Alimentação: R$ 755,00.