Executivo (a) Contas Alto Valor

Claro; Rio de Janeiro; Hybrid; BRL 67,000 - 112,000; Full time

Benefits offered by this job

Jornada Flexível

Vale-Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Previdência Privada

Seguro de Vida

Plano de Reembolso / Bem-estar

Job summary

Claro está buscando profissional para atuar na gestão de carteira de clientes em condomínios no Rio de Janeiro. O foco é venda consultiva, fidelização e crescimento da base, com atendimento personalizado e ações externas de relacionamento.

O(a) candidato(a) ideal possui formação superior, experiência em vendas, e habilidade para desenvolver relacionamentos duradouros, com foco em resultados e uso de indicadores comerciais. Benefícios e ambiente inclusivo são oferecidos.

Qualifications

• Graduação superior completa nas áreas indicadas.
• Experiência com vendas consultivas, gestão de carteira ou relacionamento com clientes.
• Capacidade de desenvolver relacionamentos com clientes.
• Foco em resultados e acompanhamento de indicadores comerciais.
• Identificar oportunidades de rentabilização, retenção e ampliação da carteira.
• Comunicação clara, postura profissional e excelência no atendimento.
• Organização, autonomia e capacidade de administrar diferentes demandas.
• Disponibilidade para atuação externa em condomínios e ações comerciais.
• Conhecimento no Pacote Office.

Responsibilities

• Gerenciar a carteira de clientes que residem em condomínios, acompanhando indicadores de vendas, rentabilização, qualidade e fidelização.
• Construir e manter relacionamento próximo com clientes, oferecendo atendimento consultivo e personalizado para alto valor.
• Prospectar novos clientes e oportunidades, comercializando produtos e serviços Claro dos segmentos fixo e móvel.
• Rentabilizar e fidelizar a base de clientes, identificando oportunidades de venda adicional, melhoria de planos e retenção.
• Realizar ações externas de vendas e relacionamento, como plantões comerciais, visitas programadas e ações de marketing nos condomínios.
• Acompanhar as demandas da carteira, articulando com áreas responsáveis a resolução de questões comerciais, técnicas ou de atendimento.
• Monitorar os resultados da carteira, analisando indicadores e desenvolvendo planos de ação para alcançar metas.
• Mapear oportunidades de mercado e movimentações da concorrência, contribuindo para proteção e desenvolvimento da carteira.
• Manter atualizados os registros da carteira, garantindo o acompanhamento de oportunidades, negociações, demandas e resultados.

Skills

Vendas consultivas

Gestão de carteira

Relacionamento com clientes

Comunicação clara

Foco em resultados

Análise de indicadores

Autonomia

Organização

Disponibilidade para atuação externa

Education

Administração

Marketing

Publicidade

Economia

Tools

Pacote Office

Job description

Job description

.

Main responsibilities

O que te espera no dia a dia:

• Gerenciar a carteira de clientes que residem em condomínios, acompanhando os indicadores de vendas, rentabilização, qualidade e fidelização;
• Construir e manter relacionamento próximo com os clientes, oferecendo atendimento consultivo, personalizado e compatível com o segmento de alto valor;
• Prospectar novos clientes e oportunidades de negócio, comercializando produtos e serviços Claro dos segmentos fixo e móvel;
• Rentabilizar e fidelizar a base de clientes, identificando oportunidades de venda adicional, melhoria de planos, retenção e ampliação do portfólio contratado;
• Realizar ações externas de vendas e relacionamento, como plantões comerciais, visitas programadas e ações de marketing nos condomínios;
• Acompanhar as demandas da carteira, articulando com as áreas responsáveis a resolução de questões comerciais, técnicas ou de atendimento;
• Monitorar os resultados da carteira, analisando indicadores e desenvolvendo planos de ação para o alcance das metas;
• Mapear oportunidades de mercado e movimentações da concorrência, contribuindo para a proteção e o desenvolvimento da carteira;
• Manter atualizados os registros da carteira, garantindo o acompanhamento das oportunidades, negociações, demandas e resultados.

Requirements and skills

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Vaga para cidade do Rio de Janeiro
• Graduação Superior Completa em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas;
• Experiência com vendas consultivas, gestão de carteira ou relacionamento com clientes;
• Capacidade de desenvolver relacionamentos com clientes;
• Orientação para resultados e acompanhamento de indicadores comerciais;
• Habilidade para identificar oportunidades de rentabilização, retenção e ampliação da carteira;
• Comunicação clara, postura profissional e excelência no atendimento;
• Organização, autonomia e capacidade de administrar diferentes demandas;
• Disponibilidade para atuação externa em condomínios e realização de ações comerciais.
• Necessário conhecimento no Pacote Office

É diferencial:

• Vivência Telecom

Additional information

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!