Vendedor(a) Loja - Rio de Janeiro

Lojas Claro; Rio de Janeiro; On-site; BRL 20,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Jornada Flexível

Vale-Refeição

Assistência Médica e Odontológica

Seguro de Vida

Convênios e Parcerias

Programa de Reconhecimento

Job summary

A Lojas Claro no Rio de Janeiro está recrutando atendente de vendas para oferecer experiência diferenciada aos clientes e impulsionar as metas da loja.

Você fará atendimento consultivo, apresentará planos móveis, banda larga e serviços digitais, apoiando o cliente desde a abordagem inicial até o fechamento da venda e o pós-venda. Buscamos perfil comunicativo, proativo e orientado a resultados, com disponibilidade para atuar nos finais de semana.

Qualifications

• Experiência com vendas e atendimento ao cliente.
• Perfil comunicativo, proativo e focado em resultados.
• Interesse por tecnologia, telefonia e soluções digitais.

Responsibilities

• Recepcionar, acolher e direcionar clientes conforme necessidades.
• Realizar atendimento consultivo, oferecendo soluções Claro.
• Apresentar planos móveis, banda larga, TV por assinatura e serviços digitais.
• Apoiar o cliente na jornada de compra, do início ao pós-venda.
• Contribuir para atingir as metas da loja e fidelizar clientes.
• Estimular adesão aos canais digitais da Claro (Minha Claro, Claro Clube).
• Realizar triagem de documentos para contratação de produtos e serviços.
• Apoiar clientes no autoatendimento e no uso de apps da Claro.

Skills

Vendas

Atendimento ao cliente

Comunicação

Negociação

Education

Ensino Médio completo

Job description

Job description

Atue na venda consultiva de produtos e serviços Claro, proporcionando uma experiência diferenciada aos clientes e contribuindo para o alcance das metas da loja.

Main responsibilities

O que te espera no dia a dia:

• Recepcionar, acolher e direcionar os clientes de acordo com suas necessidades e perfil de consumo;
• Realizar atendimento consultivo, identificando oportunidades e oferecendo as melhores soluções em produtos e serviços Claro;
• Apresentar e comercializar planos móveis, banda larga, TV por assinatura, aparelhos, acessórios e serviços digitais;
• Apoiar o cliente durante toda a jornada de compra, desde a abordagem inicial até o fechamento da venda e pós-venda;
• Contribuir para o atingimento e superação das metas individuais e da loja;
• Fortalecer o relacionamento com os clientes, promovendo fidelização e uma experiência positiva de atendimento;
• Estimular a adesão aos programas de relacionamento e canais digitais da Claro, como Minha Claro e Claro Clube;
• Realizar a triagem e conferência de documentos necessários para contratação de produtos e serviços;
• Apoiar os clientes no autoatendimento e na utilização de aplicativos e plataformas digitais;
• Atuar na retenção de clientes, oferecendo soluções adequadas às suas necessidades;
• Seguir os processos, políticas e procedimentos da empresa, garantindo conformidade com as normas internas e regulatórias;
• Participar de treinamentos e manter-se atualizado(a) sobre produtos, serviços, campanhas e tendências do mercado de telecomunicações;
• Contribuir para a organização da loja e qualidade do atendimento, acompanhando indicadores de desempenho e satisfação dos clientes.

Requirements and skills

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir emRio de Janeiro;
• Ensino Médio completo;
• Experiência com vendas e atendimento ao cliente;
• Perfil comunicativo, proativo e focado em resultados;
• Facilidade para negociação e relacionamento interpessoal;
• Interesse por tecnologia, telefonia e soluções digitais;
• Disponibilidade para atuar em escala de shopping e finais de semana.

É diferencial:

• Experiência em telecomunicações, varejo ou vendas consultivas;
• Vivência com metas, indicadores de performance e fidelização de clientes;
• Conhecimento em produtos de telefonia móvel, fixa, banda larga e TV por assinatura.

Additional information

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!