Executivo(a) Contas Alto Valor

Claro; Recife; On-site; BRL 48,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Jornada Flexível

Vale-Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Creche/Babá

Previdência Privada

Seguro de Vida

Gympass

Job summary

A Claro está recrutando para atuação em Recife/PE, com foco na gestão de carteira de clientes em condomínios e na comercialização de produtos e serviços. O(a) profissional realizará atendimento consultivo, prospecção de novos clientes e desenvolvimento de oportunidades de negócio.

É desejável experiência em vendas B2B, disponibilidade para atuação externa em condomínios e domínio do Pacote Office. Benefícios abrangentes são oferecidos pela empresa.

Qualifications

• Graduação completa em Administração, Marketing, Gestão Comercial e/ou áreas correlatas.
• Experiência com vendas consultivas e gestão de carteira de clientes.
• Capacidade de desenvolver relacionamentos com clientes e atuar externamente em condomínios.

Responsibilities

• Gerenciar a carteira de clientes em condomínios, acompanhando indicadores de vendas, rentabilização, qualidade e fidelização.
• Oferecer atendimento consultivo e personalizado para clientes de alto valor.
• Prospectar novos clientes e oportunidades, comercializando produtos e serviços Claro (fixo e móvel).
• Rentabilizar e fidelizar a base de clientes, identificando oportunidades de venda adicional e melhoria de planos.
• Realizar ações externas de vendas e relacionamento em condomínios e visitas programadas.
• Acompanhar demandas da carteira, articulando com áreas responsáveis a resolução de questões comerciais, técnicas ou de atendimento.
• Monitorar resultados, analisar indicadores e desenvolver planos de ação para metas.
• Mapear oportunidades de mercado e movimentos da concorrência para proteção da carteira.
• Manter registros atualizados das oportunidades, negociações, demandas e resultados.

Skills

Vendas consultivas

Gestão de carteira

Relacionamento com clientes

Análise de indicadores

Comunicação clara

Organização

Autonomia

Trabalho externo

Pacote Office

Education

Graduação completa em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas

Tools

Pacote Office

Job description

Job description

Atuar na gestão de carteira de clientes em condomínios, com foco na comercialização de produtos e serviços Claro, rentabilização, fidelização e desenvolvimento de oportunidades de negócio.

Main responsibilities

O que te espera no dia a dia:

• Gerenciar a carteira de clientes que residem em condomínios, acompanhando os indicadores de vendas, rentabilização, qualidade e fidelização;
• Construir e manter relacionamento próximo com os clientes, oferecendo atendimento consultivo, personalizado e compatível com o segmento de alto valor;
• Prospectar novos clientes e oportunidades de negócio, comercializando produtos e serviços Claro dos segmentos fixo e móvel;
• Rentabilizar e fidelizar a base de clientes, identificando oportunidades de venda adicional, melhoria de planos, retenção e ampliação do portfólio contratado;
• Realizar ações externas de vendas e relacionamento, como plantões comerciais, visitas programadas e ações de marketing nos condomínios;
• Acompanhar as demandas da carteira, articulando com as áreas responsáveis a resolução de questões comerciais, técnicas ou de atendimento;
• Monitorar os resultados da carteira, analisando indicadores e desenvolvendo planos de ação para o alcance das metas;
• Mapear oportunidades de mercado e movimentações da concorrência, contribuindo para a proteção e o desenvolvimento da carteira;
• Manter atualizados os registros da carteira, garantindo o acompanhamento das oportunidades, negociações, demandas e resultados.

Requirements and skills

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir em Recife;
• Graduação completa em Administração, Marketing, Gestão Comercial e/ou áreas correlatas;
• Experiência com vendas consultivas, gestão de carteira ou relacionamento com clientes;
• Capacidade de desenvolver relacionamentos com clientes;
• Orientação para resultados e acompanhamento de indicadores comerciais;
• Habilidade para identificar oportunidades de rentabilização, retenção e ampliação da carteira;
• Comunicação clara, postura profissional e excelência no atendimento;
• Organização, autonomia e capacidade de administrar diferentes demandas;
• Disponibilidade para atuação externa em condomínios e realização de ações comerciais.
• Necessário conhecimento no Pacote Office.

É diferencial:

• Vivência em Telecom

Additional information

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!