Executivo(a) Contas Alto Valor

Claro Brasil; Recife; On-site; BRL 30,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Jornada flexível

Vale-refeição/alimentação

Assistência médica

Seguro de vida

Programa de reconhecimento

Job summary

A Claro Brasil busca profissional para atuar na gestão de carteira de clientes em condomínios, com foco na comercialização de produtos e serviços Claro, rentabilização, fidelização e desenvolvimento de oportunidades de negócio.

Você irá gerenciar a carteira, construir relacionamentos de alto valor, prospectar novos clientes, rentabilizar a base e conduzir ações externas de vendas com visitas a condomínios. É essencial atuação externa e disponibilidade para acompanhar indicadores e metas.

Qualifications

• Experiência com vendas consultivas, gestão de carteira ou relacionamento com clientes.
• Capacidade de desenvolver relacionamentos com clientes e entregar atendimento de alto nível.
• Foco em resultados, com acompanhamento de indicadores comerciais e metas.
• Habilidade para identificar oportunidades de rentabilização, retenção e ampliação da carteira.
• Boa comunicação, postura profissional e organização para administrar várias demandas.

Responsibilities

• Gerenciar carteira de clientes em condomínios, acompanhando indicadores de vendas e fidelização.
• Construir relacionamento consultivo e atendimento personalizado para o segmento de alto valor.
• Prospectar novos clientes e oportunidades, comercializando produtos e serviços Claro dos segmentos fixo e móvel.
• Rentabilizar e fidelizar a base de clientes, otimizando planos e ampliando o portfólio contratado.
• Realizar ações externas de vendas em condomínios e visitas programadas.
• Monitorar resultados da carteira e desenvolver planos de ação para metas.
• Mapear oportunidades de mercado e movimentos da concorrência para proteção da carteira.
• Manter registros atualizados das oportunidades, negociações e resultados.

Skills

Vendas consultivas

Gestão de carteira

Relacionamento com clientes

Resultados e indicadores

Rentabilização de carteira

Comunicação clara

Autonomia e organização

Education

Graduação em Administração/Marketing/Gestão Comercial

Tools

Pacote Office

Job description

Atuar na gestão de carteira de clientes em condomínios, com foco na comercialização de produtos e serviços Claro, rentabilização, fidelização e desenvolvimento de oportunidades de negócio.

Responsabilidades e atribuições

O que te espera no dia a dia:

• Gerenciar a carteira de clientes que residem em condomínios, acompanhando os indicadores de vendas, rentabilização, qualidade e fidelização;
• Construir e manter relacionamento próximo com os clientes, oferecendo atendimento consultivo, personalizado e compatível com o segmento de alto valor;
• Prospectar novos clientes e oportunidades de negócio, comercializando produtos e serviços Claro dos segmentos fixo e móvel;
• Rentabilizar e fidelizar a base de clientes, identificando oportunidades de venda adicional, melhoria de planos, retenção e ampliação do portfólio contratado;
• Realizar ações externas de vendas e relacionamento, como plantões comerciais, visitas programadas e ações de marketing nos condomínios;
• Acompanhar as demandas da carteira, articulando com as áreas responsáveis a resolução de questões comerciais, técnicas ou de atendimento;
• Monitorar os resultados da carteira, analisando indicadores e desenvolvendo planos de ação para o alcance das metas;
• Mapear oportunidades de mercado e movimentações da concorrência, contribuindo para a proteção e o desenvolvimento da carteira;
• Manter atualizados os registros da carteira, garantindo o acompanhamento das oportunidades, negociações, demandas e resultados.

Requisitos e qualificações

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir em Recife;
• Graduação completa em Administração, Marketing, Gestão Comercial e/ou áreas correlatas;
• Experiência com vendas consultivas, gestão de carteira ou relacionamento com clientes;
• Capacidade de desenvolver relacionamentos com clientes;
• Orientação para resultados e acompanhamento de indicadores comerciais;
• Habilidade para identificar oportunidades de rentabilização, retenção e ampliação da carteira;
• Comunicação clara, postura profissional e excelência no atendimento;
• Organização, autonomia e capacidade de administrar diferentes demandas;
• Disponibilidade para atuação externa em condomínios e realização de ações comerciais.
• Necessário conhecimento no Pacote Office.

É diferencial:

• Vivência em Telecom

Informações adicionais

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!