Estágio turismo | Agenciamento

TP Group; São Pedro; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição - Cartão Caju sem desca

Vale Transporte

Zenklub

Seguro de Vida

Modelo Presencial (1 dia homeoffice)

Job summary

TP Group está recrutando para o Time de Operações & Vendas B2B/B2C em São Paulo. O profissional apoiará a elaboração e a realização de viagens dos clientes, atuando com logística, roteiros, orçamentos e confirmação de reservas.

Entre as atribuições, incluirá a criação do Livro 'Boa Viagem', emissão de e-tickets e atendimento eficiente a fornecedores e clientes, com atendimento presencial e um dia de home office após o 3º mês. Benefícios incluídos.

Qualifications

• Ensino Superior em andamento em Eventos/Hotelaria/Turismo ou áreas correlatas.
• Inglês intermediário desejável.

Responsibilities

• Criar e compilar o Livro 'Boa Viagem' com informações úteis e recomendações para clientes.
• Emitir e verificar e-tickets, confirmando reservas com precisão para viagens dos clientes.
• Manter comunicação eficiente com fornecedores e clientes para gerência de solicitações.
• Solicitar amenidades personalizadas como upgrades ou serviços especiais para clientes.
• Organizar presentes de boas-vindas ou de aniversário para clientes, agregando valor à experiência de viagem.

Skills

Inglês intermediário

Education

Ensino Superior em andamento (Eventos, Hotelaria, Turismo, Relações Internacionais e/ou áreas correlatas)

Job description

Time de Operações & Vendas B2B/B2C

O principal objetivo do time de Operações é apoiar o atendimento na elaboração e realização da viagem dos clientes B2C e B2B, as principais entregas são Logística e Roteiros, Orçamentos e Confirmações, Material de Viagem.

O principal objetivo do time de Operações é apoiar o atendimento na elaboração e realização da viagem dos clientes B2C e B2B, as principais entregas são Logística e Roteiros, Orçamentos e Confirmações, Material de Viagem.

O time de B2B tem como principal objetivo atender e dar suporte às agências e ICs de todo o Brasil.

O time de B2C tem uma missão de identificar o momento de vida dos nossos clientes diretos, ou seja, a pessoa que realizará a viagem, e transformar os sonhos e planos deles em viagens memoráveis!

Para embarcar nessa jornada conosco, seu principal roteiro será:

• Criar e compilar o Livro "Boa Viagem", incluindo informações úteis sobre os destinos, dicas de viagem e recomendações personalizadas para os clientes, proporcionando uma experiência enriquecedora e prática.
• Emitir e verificar e-tickets, assegurando que todos os detalhes das reservas estejam corretos e que os clientes recebam a documentação necessária para suas viagens de forma ágil e precisa.
• Manter uma comunicação eficiente e profissional com fornecedores e clientes, garantindo que todas as solicitações e informações sejam gerenciadas de maneira oportuna e clara.
• Efetuar solicitações de amenidades personalizadas, como upgrades de quartos ou serviços especiais para clientes, contribuindo para a satisfação e a experiência diferenciada dos viajantes.
• Organizar e preparar presentes personalizados de boas-vindas ou de aniversário, demonstrando o cuidado e a atenção da agência em proporcionar momentos especiais para os clientes.

O que você precisa ter na bagagem:

• Ensino Superior em andamento (Eventos, Hotelaria, Turismo, Relações Internacionais e/ou áreas correlatas)
• Desejável inglês intermediário

O que você vai encontrar no seu destino:

• Plano de carreira estruturado e com foco no seu aprendizado e conhecimento, embarque nessa jornada conosco!

Benefícios:

• Vale Refeição - Cartão Caju sem desconto;
• Vale Transporte
• Zenklub;
• Seguro de Vida
• Modelo Presencial (1 dia homeoffice após o 3º mês)