Agente de Viagens

Grupo Pereira; Cuiabá; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Refeição no Local

Vale transporte

Suporte Social

Descontos especiais para compras

Resumo da oferta

A Grupo Pereira busca um Agente de viagens para atuar no atendimento ao cliente e captação de clientes para serviços turísticos como transporte, hospedagem e seguro, visando uma experiência de compra positiva. Você assessora clientes com recomendações de destinos, custos e documentação, além de acompanhar o processo até reembolsos e alterações, mantendo o registro atualizado no sistema.

Conhecimento em GDS, Microsoft Office e programas de fidelidade é desejável; são oferecidos planos de saúde,

Qualificações

• Conhecimento em GDS
• Conhecimento em Microsoft Office
• Noções em Programas de Fidelidade em Cias Aéreas e Grupos Hoteleiros

Responsabilidades

• Contribuir com o aumento de venda e rentabilidade da bandeira, através da captação de clientes e negociação de serviços turísticos.
• Assessorar o cliente com recomendações sobre destinos, períodos, documentações, custos e informações pertinentes.
• Auxiliar e acompanhar o cliente, identificando e resolvendo problemas com o serviço, incluindo cancelamentos, remarcações e reembolsos.
• Fortalecer a marca com participação em eventos, divulgação de serviços e contato com operadores turísticos.
• Atualizar sistemas da bandeira com dados de clientes, documentos e procedimentos de venda.
• Oferecer atendimento e suporte de compra positivo por e-mail, telefone, WhatsApp e outros meios de comunicação

Conhecimentos

Programas Fidelidade

Ferramentas

GDS (Global Distribution System)

Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um profissional que seja responsável por executar procedimentos de atendimento e captação de clientes em serviços turísticos, visando promover uma experiência de compra positiva, contribuir com a expansão e eficiência operacional da bandeira em que atua.

Se interessou e faz sentido para você e para a sua carreira? Veja as principais atividades:

• Contribuir com aumento de venda e rentabilidade da bandeira, através da captação de clientes, atendimento e negociação de serviços turísticos como transporte, hospedagem, seguro e outros;
• Assessorar o cliente da bandeira, através de recomendações sobre destinos, períodos, documentações, custos e informações pertinentes;
• Assistir e acompanhar integralmente o cliente da bandeira, por meio da identificação e resolução de problemas com o serviço contratado, condução de cancelamentos, remarcações e reembolsos;
• Contribuir com o fortalecimento da marca, através da participação em eventos do segmento, divulgação de serviços e contato com operadores turísticos;
• Executar e acompanhar a atualização de sistemas da bandeira, através da inclusão de dados de clientes, documentos e procedimentos relacionados a venda;
• Contribuir com o oferta de experiência de compra positiva ao cliente da bandeira, através do atendimento e suporte via e-mail, telefone, WhatsApp e demais meios de comunicação;

O que esperamos do(a) nosso(a) Agente de viagens:

• Conhecimento em sistemas GDS - (Global Distribuition System);
• Conhecimento em Microsoft Office;
• Noções em Programas de Fidelidade em Cias Aéreas e Grupos Hoteleiros.

O nosso propósito e ser um bom lugar para passar a vida, pensando nisso oferecemos:

• Plano de saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Refeição no Local;
• Vale transporte;
• Suporte Social;
• Descontos especiais para compras em nossas redes;