ESTAGIO - ÁREAS ADMINISTRATIVAS

IEL Mato Grosso do Sul; Dourados; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

Fiemg, em busca de profissional de atividades administrativas e atendimento ao cliente, para atuar no suporte ao escritório. Irá organizar documentos, controlar estoque e apoiar na emissão de NF-e, além de auxiliar na geração de orçamentos e pedidos.

O candidato fará atendimento presencial e remoto, registrará informações no sistema e ajudará na organização de materiais de escritório. Perfil organizado, bom atendimento e proatividade são desejáveis.

Qualifications

• Organização de documentos e arquivos.
• Atualização de estoque, entradas e saídas no sistema.
• Apoio na emissão de NF-e.
• Cadastro de novos produtos no sistema.
• Atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Recepção e atendimento presencial.
• Atendimento telefônico e via WhatsApp.
• Auxílio na elaboração de orçamentos.

Job description

Atividades Administrativas

1. Organização de documentos e arquivos
   • Classificação de notas fiscais, orçamentos e pedidos de compras.
   • Atualização de estoque, entrada e saída de peças através de lançamentos no sistema.
   • Controle de pedidos pendentes e andamento de orçamentos.
   • Apoio na emissão de notas fiscais eletrônicas (NF-e).
   • Geração de boletos e orçamentos para clientes.
2. Controle de estoque
   • Apoiar na contagem e conferência de peças no estoque.
   • Auxiliar no cadastro de novos produtos no sistema.
3. Organização do ambiente de trabalho
   • Manter o espaço administrativo limpo e organizado.
   • Suporte na reposição de materiais de escritório.

Atendimento ao Cliente

1. Recepção e atendimento presencial
   • Cumprimentar os clientes, identificar suas necessidades e direcioná-los.
   • Apoio na organização de peças para retirada ou demonstração.
2. Atendimento telefônico e via WhatsApp
   • Fornecer informações básicas sobre produtos, prazos e preços.
   • Registrar pedidos, dúvidas ou reclamações para repasse aos responsáveis.
   • Prospecção de novos clientes.
3. Auxílio na elaboração de orçamentos
   • Coletar dados do cliente e informações sobre o produto necessário.
   • Preencher modelo padrão de orçamento para análise e envio.
4. Pós-venda e relacionamento
   • Realizar contatos de confirmação de entrega ou satisfação do cliente.
   • Atualizar dados de clientes no sistema (nome, telefone, histórico de compras).
5. Apoio nas redes sociais
   • Responder dúvidas simples em mensagens diretas.
   • Ajudar na organização de fotos e descrições de produtos para postagens.