ESTÁGIO - ENSINO MÉDIO

IEL Mato Grosso do Sul; Dourados; Presencial; BRL 13.000 - 20.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A Fiemg oferece vaga administrativa em Dourados, MS, com foco em organização de documentos, controle de estoque e atendimento ao cliente. O(a) candidato(a) trabalhará no suporte diário do escritório, lidando com notas, orçamentos e cobranças, além do contato com clientes via telefone e WhatsApp.

O papel envolve auxílio na emissão de NF-e, organização de rotinas administrativas e suporte às redes sociais da empresa.

Responsabilidades

• Organizar documentos e arquivos: notas fiscais, orçamentos e pedidos de compras.
• Atualizar estoque e controlar entradas/saídas no sistema.
• Gerenciar controle de pedidos pendentes e andamento de orçamentos.
• Apoiar na emissão de notas fiscais eletrônicas (NF-e).
• Gerar boletos e orçamentos para clientes.
• Receber clientes e direcioná-los conforme necessidade.
• Atender telefone e WhatsApp, fornecer informações e registrar dúvidas.
• Coletar dados do cliente para orçamentos e preencher modelos padrão.
• Dar suporte em redes sociais: responder dúvidas simples e organizar fotos/descrições de produtos.

Descripción del empleo

Atividades Administrativas

1. Organização de documentos e arquivos
   • Classificação de notas fiscais, orçamentos e pedidos de compras.
   • Atualização de estoque, entrada e saída de peças através de lançamentos no sistema.
   • Controle de pedidos pendentes e andamento de orçamentos.
   • Apoio na emissão de notas fiscais eletrônicas (NF-e).
   • Geração de boletos e orçamentos para clientes.
2. Controle de estoque
   • Apoiar na contagem e conferência de peças no estoque.
   • Auxiliar no cadastro de novos produtos no sistema.
3. Organização do ambiente de trabalho
   • Manter o espaço administrativo limpo e organizado.
   • Suporte na reposição de materiais de escritório.

Atendimento ao Cliente

1. Recepção e atendimento presencial
   • Cumprimentar os clientes, identificar suas necessidades e direcioná-los.
   • Apoio na organização de peças para retirada ou demonstração.
2. Atendimento telefônico e via WhatsApp
   • Fornecer informações básicas sobre produtos, prazos e preços.
   • Registrar pedidos, dúvidas ou reclamações para repasse aos responsáveis.
   • Prospecção de novos clientes.
3. Auxílio na elaboração de orçamentos
   • Coletar dados do cliente e informações sobre o produto necessário.
   • Preencher modelo padrão de orçamento para análise e envio.
4. Pós-venda e relacionamento
   • Realizar contatos de confirmação de entrega ou satisfação do cliente.
   • Atualizar dados de clientes no sistema (nome, telefone, histórico de compras).
5. Apoio nas redes sociais
   • Responder dúvidas simples em mensagens diretas.
   • Ajudar na organização de fotos e descrições de produtos para postagens.