ESTAGIARIO (SUCESSO DO CLIENTE) - Atendimento ao Cliente

Sempre Tecnologia; Brasília; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Job summary

A Sempre Tecnologia, com atuação em DF, GO e TO, está contratando para a área de Sucesso do Cliente em Brasília (SIA). O profissional atuará no atendimento proativo para fidelizar clientes e assegurar o alcance de seus objetivos com suporte técnico de excelência. Horário: 07h às 13h e 13h às 19h, de segunda a sexta.

O(a) candidato(a) ideal está cursando Administração, Contabilidade ou TI a partir do 3º semestre. O local de trabalho é presencial.

Qualifications

• Atendimento ao cliente multicanal (chat, telefone, e-mail, presencial).
• Capacidade de comunicação clara e resolução de dúvidas.
• Desejável organização e registro de atendimentos.

Responsibilities

• Prestar suporte ao cliente em dúvidas, informações e serviços dos sistemas da Sempre Tecnologia.
• Atender clientes via chat, telefone, Email e presencialmente, garantindo um suporte ágil e resolutivo.
• Identificar e reportar problemas sistêmicos recorrentes para as áreas responsáveis.
• Registrar todos os atendimentos no Movidesk.

Skills

Atendimento ao cliente

Education

Administração/Contabilidade/TI

Job description

Junte-se à Sempre Tecnologia!

Desde 2011, a Sempre Tecnologia desenvolve sistemas de gestão para pequenas e médias empresas, além de atuar na emissão de Certificado Digital em todo o Brasil. Com filiais no DF, GO e TO, seguimos crescendo e buscamos talentos para fazer parte dessa jornada.

Aqui, valorizamos pessoas, incentivamos o crescimento e acreditamos no atendimento humanizado aliado à tecnologia. Nossa cultura é guiada pelos valores de Simplicidade, Execução, Melhoria Contínua, Protagonismo, Reconhecimento e Entusiasmo. Fomos Great Place to Work (GPTW) por seis anos consecutivos, até 2024, reforçando nosso compromisso com um ambiente colaborativo, inspirador e cheio de oportunidades.

Vem trabalhar com a gente!

A área de Sucesso do Cliente tem como missão fidelizar clientes e garantir que alcancem seus objetivos por meio de um atendimento proativo, com senso de urgência, suporte técnico de excelência, promovendo o sucesso dos mesmos a longo prazo.
Local de Trabalho: SIA
Horario de Trabalho: Seg. a sexta das 07h às 13h e 13h às 19h

Responsabilidades:

• Prestar suporte ao cliente em dúvidas, informações e serviços dos sistemas da Sempre Tecnologia;
• Atender clientes via chat, telefone, Email e presencialmente, garantindo um suporte ágil e resolutivo;
• Identificar e reportar problemas sistêmicos recorrentes para as áreas responsáveis;
• Registrar todos os atendimentos no Movidesk;

Requisitos:

Escolaridade: Cursando a partir do 3º Semestre de Adminstração, Contabilidade ou TI.