Estagiário de TI

IDP; Brasília; Presencial; BRL 10.000 - 17.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vale-transporte

Descripción de la vacante

O IDP está buscando um estagiário na área de Tecnologia da Informação para atuar no suporte técnico e atendimento a usuários internos. O trainee apoiará equipes acadêmicas e administrativas com chamados, configuração de hardware e atividades de rede.

Você trabalhará em período matutino, com 30 horas semanais, contribuindo para a melhoria tecnológica e a segurança da informação na instituição. O programa valoriza iniciativa e vontade de aprender.

Formación

• Estar cursando graduação na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Disponibilidade para estágio pela manhã, 6 horas diárias (30 horas semanais).
• Conhecimento básico de hardware, software e redes é desejável.

Responsabilidades

• Apoiar o atendimento e registro de chamados de alunos, professores e colaboradores.
• Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores e equipamentos audiovisuais.
• Auxiliar no monitoramento de redes, testes de conectividade e organização de cabeamento.
• Auxiliar no controle e inventário de equipamentos e softwares, incluindo registros patrimoniais.
• Participar de testes, implantação de sistemas, automações simples e projetos de melhoria tecnológica.
• Apoiar a elaboração de relatórios e indicadores de atendimento, participando das capacitações e atividades de desenvolvimento da equipe.

Conocimientos

Atendimento a usuários

Suporte técnico

Instalação de hardware

Rede básica

Educación

Graduando em TI

Herramientas

GLPI

Linux

ITIL

Windows 10/11

Microsoft 365

Descripción del empleo

Sobre a Empresa

Estamos passando por um acelerado processo de crescimento e a todo momento surgem novas oportunidades e desafios. Nossos colaboradores possuem as mais diversas formações (administração, ciência política, comunicação, direito, economia, engenharia, tecnologia da informação, psicologia, dentre várias outras), mas compartilham de algumas qualidades comuns: talento intelectual, criatividade e coragem para enfrentar problemas complexos, capacidade de adaptação e paixão pelo aprendizado.

Sobre a Empresa

Estamos passando por um acelerado processo de crescimento e a todo momento surgem novas oportunidades e desafios. Nossos colaboradores possuem as mais diversas formações (administração, ciência política, comunicação, direito, economia, engenharia, tecnologia da informação, psicologia, dentre várias outras), mas compartilham de algumas qualidades comuns: talento intelectual, criatividade e coragem para enfrentar problemas complexos, capacidade de adaptação e paixão pelo aprendizado.

Em um cenário de constante mudança, o IDP busca explorar as fronteiras do conhecimento para conectar nossa comunidade com as habilidades, os conhecimentos e as competências exigidas pelo mundo contemporâneo. Dada as demandas atuais do mercado e da sociedade, o IDP planeja expandir em breve sua atuação para outras áreas do conhecimento, sempre mantendo o compromisso com seus valores fundamentais e com o fornecimento de ensino superior de altíssima qualidade.

O IDP está procurando por profissionais comprometidos, engajados e com iniciativa para contribuir na experiência dos nossos candidatos e clientes internos.

O que você acha de fazer parte do nosso time?

Essa é a sua chance!

Todos os processos seletivos divulgados pelo IDP são destinados também à Pessoa com Deficiência - PCD.

Horário

30h semanais

Contratação

Estágio

Nível

Estágio

Descrição e Responsabilidades

• Apoiar o atendimento e registro de chamados de alunos, professores e colaboradores, auxiliando na identificação e resolução de problemas técnicos;
• Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e equipamentos audiovisuais, incluindo suporte técnico a aulas e eventos;
• Apoiar o monitoramento de redes, testes de conectividade, organização de cabeamento e manutenções preventivas;
• Auxiliar no controle e inventário de equipamentos e softwares, incluindo registros patrimoniais, empréstimos e devoluções;
• Apoiar as rotinas de segurança da informação, atualizações de sistemas e documentação de procedimentos técnicos;
• Participar de testes, implantação de sistemas, automações simples e projetos de melhoria tecnológica;
• Apoiar a elaboração de relatórios e indicadores de atendimento, participando das capacitações e atividades de desenvolvimento da equipe.

Requisitos

Requisitos obrigatórios

• Estar cursando graduação na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Disponibilidade para estagiar no período da manhã, a partir das 8h, com jornada de 6 horas diárias (30 horas semanais).

Um Diferencial, Mas Não Obrigatório

• Familiaridade com ferramentas de chamados, como GLPI, e conceitos de ITIL;
• Noções de Linux, automação, virtualização ou serviços em nuvem;
• Conhecimento em equipamentos audiovisuais e ferramentas de IA.
• Conhecimentos básicos em Windows 10/11 e Microsoft 365;
• Noções de hardware, instalação de softwares, drivers e periféricos;

Competências Comportamentais

• Boa comunicação e facilidade no atendimento ao público;
• Organização, responsabilidade e atenção aos prazos;
• Proatividade, curiosidade e vontade de aprender.

Benefícios

Vale-transporte